politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 3 octobre 2022

L’American Association for Accreditation of Ambulatory Surgery Facilities, Inc. – dba QUAD A (“ QUAD A ”, “ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”) respecte votre vie privée et nous nous engageons à la protéger en nous conformant à la présente politique de confidentialité (“ Politique de confidentialité ”).

Cette politique de confidentialité décrit comment QUAD A collecte, stocke, utilise et protège vos informations lorsque vous utilisez notre site web. https://QUADA.org (le “ Site ”), toutes les applications mobiles (“ Applications ”) contrôlées par QUAD A, ou tout autre site web, page, fonctionnalité ou contenu détenu et exploité par nous (collectivement, y compris le Site et les Applications, les “ Services ”).

En utilisant nos Services, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels conformément à la présente Politique de confidentialité et à nos Conditions d’utilisation, disponibles à l’adresse suivante : https://www.QUADA.org/terms-of-use/.Si vous n'êtes pas à l'aise avec une quelconque partie de cette politique de confidentialité ou de nos conditions d'utilisation, vous ne devez pas utiliser ni accéder à notre site ou à nos applications.

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment lors de l'évolution ou du développement de nos Services. En cas de modifications importantes, la Politique de confidentialité mise à jour sera publiée sur cette page, avec la date de “ Dernière mise à jour ” indiquant la date d'entrée en vigueur des modifications. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour et modifications apportées à la présente Politique de confidentialité lorsque vous accédez à nos sites web et applications mobiles. Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées indiquées dans la section “ Nous contacter ” ci-dessous.

Contenu

1. INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET ET COMMENT NOUS LES RECUEILLONS
2. COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI
3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
4. PARTAGE ET DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
5. RÉTENTION
6. PRÉFÉRENCES DE COMMUNICATION
7. ACCÈS, RECTIFICATION ET SUPPRESSION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
8. VOS DROITS À LA VIE PRIVÉE EN CALIFORNIE
9. SÉCURITÉ DES DONNÉES
10. AVIS SPÉCIAL AUX PERSONNES RÉSIDENT DANS L'ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN, AU ROYAUME-UNI ET EN SUISSE
11. INTÉGRATION DES SERVICES TIERS ET DES FORUMS PUBLICS
12. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS
13. CONTACTEZ-NOUS

1. Les informations que nous recueillons à votre sujet et la manière dont nous les recueillons

QUAD A collecte des informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services. Les informations personnelles désignent toute information permettant d'identifier une personne. La définition des informations personnelles dépend de la législation applicable selon votre lieu de résidence. Seule la définition applicable à votre lieu de résidence s'applique en vertu de la présente Politique de confidentialité.

Les types de renseignements personnels que nous pouvons recueillir à votre sujet comprennent, sans toutefois s'y limiter : les renseignements que vous nous fournissez, les renseignements recueillis automatiquement concernant votre utilisation de notre site et de nos applications, les renseignements provenant de tiers et les renseignements reçus d'autres sources pour nous aider à compléter nos dossiers, à améliorer la personnalisation de nos services à votre égard et à détecter les fraudes.

a. Informations que vous nous fournissez volontairement : Les renseignements personnels que nous recueillons sur ou par l’intermédiaire de nos Services peuvent comprendre :

• Inscription du compte : informations relatives à la création d'un compte sur l'un de nos Services, telles que le nom et le prénom, l'adresse électronique, l'adresse postale, le numéro de téléphone et/ou un mot de passe individuel unique ;
• Soumission des formulaires : les informations que vous fournissez en remplissant les formulaires que nous mettons à votre disposition. Cela inclut les achats effectués sur notre Site, la soumission d'un formulaire de demande d'accréditation ou les demandes d'informations ou d'assistance ;
• Inscription à la newsletter : informations relatives à notre page d'inscription à la newsletter, y compris les coordonnées, le titre et le pays ;
• Assistance technique : les informations que vous fournissez lorsque vous signalez un problème avec nos Services ou que vous communiquez avec nous par courriel, via notre Site, par téléphone, par écrit ou par tout autre moyen ;
• Service client: Nous conservons les dossiers et copies de votre correspondance (y compris les adresses électroniques), si vous nous contactez par téléphone ou par écrit, notamment pour le support client ;
• Participation au programme : informations relatives à votre participation à nos programmes ;
• Soumissions des géomètres : informations relatives aux visites des sites des géomètres collectées dans et transmises par nos applications, telles que les informations incluses dans les constatations, les notes et les photos que les géomètres soumettent ;
• Soumissions d'installations: réponses et informations anonymisées reçues des établissements évalués dans le cadre des échanges qui ont lieu au cours du processus d’évaluation et d’accréditation ;
• Emplacement: informations relatives à la localisation de l'appareil d'un géomètre et à l'utilisation des applications, ou à une fonctionnalité du site permettant de rechercher des installations dans un code postal géographique ;
• Promotions et commentaires : des informations relatives à votre participation à une promotion ou à un questionnaire que nous pourrions vous demander de remplir à des fins de recherche ;
• Recommandez un ami :  le nom et l'adresse électronique des personnes auxquelles vous envoyez des informations via nos Services ;
• Informations de paiement :  informations relatives à votre carte de paiement, à vos transactions ou à votre compte financier, si vous effectuez un achat en ligne ou si vous vous inscrivez via nos formulaires de commande ;
• Candidatures d'emploi :  les informations relatives à l'emploi, à la formation et aux antécédents qui nous sont fournies dans le cadre du processus de candidature ; ou
• Autorisations de l'appareil : des informations relatives à votre utilisation des fonctionnalités de nos Services qui peuvent vous demander de nous autoriser à accéder à la caméra, aux fichiers multimédias ou au microphone de votre ordinateur ou appareil mobile.

b. Informations provenant de tiers : Lorsque vous interagissez avec les services ou les comptes de QUAD A sur une plateforme de médias sociaux, nous pouvons collecter les informations personnelles que vous ou la plateforme mettez à notre disposition sur cette page ou ce compte, y compris votre identifiant de compte de médias sociaux et/ou votre nom d'utilisateur associé à ce service de médias sociaux, votre photo de profil, votre adresse e-mail, votre liste d'amis ou des informations sur les personnes et les groupes auxquels vous êtes connecté et sur la manière dont vous interagissez avec eux, ainsi que toute information que vous avez rendue publique en lien avec ce service de médias sociaux.

Les informations que nous recueillons dépendent de vos paramètres de confidentialité sur le réseau social concerné. Nous respectons les politiques de confidentialité de chaque plateforme et ne collectons et ne conservons que les informations personnelles autorisées par ces plateformes. Lorsque vous accédez à nos Services via les réseaux sociaux ou lorsque vous connectez nos Services à ces derniers, vous nous autorisez à collecter, stocker et utiliser ces informations et contenus conformément à la présente Politique de confidentialité.

c. Informations collectées automatiquement : Lorsque vous naviguez sur nos Services et interagissez avec eux, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données pour recueillir certaines informations concernant votre équipement, vos actions et habitudes de navigation, notamment :

• Informations relatives à votre utilisation des services : Lorsque vous naviguez sur notre Site, nos systèmes collectent automatiquement des informations telles que votre requête Web, votre adresse de protocole Internet (“ IP ”), le type de navigateur, la langue du navigateur, les noms de domaine, les pages et URL de provenance et de destination, le type de plateforme, les pages consultées et l'ordre de ces pages, le temps passé sur certaines pages, ainsi que la date et l'heure de votre requête.
• Informations sur l'appareil : Si vous accédez aux Services via un appareil mobile (par exemple, un smartphone ou une tablette), nous pourrons peut-être identifier la localisation générale de votre appareil mobile, sa marque, son modèle, son système d'exploitation, sa résolution, la taille de son écran, sa version, les informations sur son réseau mobile et son identifiant publicitaire.
• Données de performance :  Nous recueillons des informations sur vos préférences afin d'optimiser votre utilisation des Services, grâce à l'utilisation de cookies ou de technologies de suivi similaires. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section 2.

d. Informations recueillies auprès d'autres sources : Nous recevons des informations vous concernant provenant d'autres sources afin de corriger ou de compléter nos dossiers, d'améliorer la qualité ou la personnalisation de nos services et de prévenir ou de détecter les fraudes.

• Certaines informations que nous recueillons sont publiques. Par exemple, nous pouvons collecter les informations que vous publiez sur un blog, un forum de discussion ou un réseau social comme Facebook, Twitter ou Google+. Nous pouvons également recueillir des informations vous concernant auprès d'autres entreprises et organisations. En collectant des informations supplémentaires à votre sujet, nous pouvons corriger les informations inexactes, renforcer la sécurité de vos transactions et vous proposer des recommandations de produits ou de services clients ainsi que des offres spéciales plus susceptibles de vous intéresser.

2. Cookies et autres technologies de suivi

Nous pouvons utiliser des cookies, des scripts intégrés, des kits de développement logiciel (“ SDK ”) et d’autres technologies similaires (collectivement, les “ Technologies de suivi ”) pour collecter automatiquement des informations personnelles supplémentaires lorsque vous interagissez avec nos Services et pour personnaliser votre expérience. Nous pouvons également utiliser ces technologies pour collecter des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur des sites web tiers ou d’autres services en ligne (“ suivi comportemental ”).

a. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers web qu'un site ou son fournisseur transfère sur le disque dur de votre appareil via votre navigateur. Ils permettent au système du site ou du fournisseur de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations. Nous utilisons des cookies internes et tiers aux fins suivantes :

• pour que nos Services fonctionnent correctement ;
• améliorer nos services ;
• pour faciliter la connexion à nos Services (par exemple en mémorisant votre identifiant utilisateur) ;
• pour vous reconnaître lorsque vous reviendrez sur nos Services ;
• pour suivre votre interaction avec les Services ;
• pour améliorer votre expérience avec les Services ;
• pour mémoriser les informations que vous avez déjà fournies ;
• recueillir des informations sur vos activités au fil du temps et sur des sites Web tiers ou d’autres services en ligne afin de vous proposer des contenus et des publicités adaptés à vos centres d’intérêt ;
• et de vous offrir une expérience de navigation sécurisée lors de votre utilisation de nos Services.

Nous pouvons déposer des cookies provenant de prestataires de services tiers qui peuvent utiliser des informations relatives à vos visites sur d'autres sites web afin de cibler les publicités pour les produits et services que nous proposons. Nous n'avons aucun contrôle sur les types d'informations collectées et stockées par ces cookies tiers. Veuillez consulter le site web du tiers concerné pour obtenir plus d'informations sur son utilisation des cookies. Les types de cookies suivants sont utilisés sur nos Services :

• Cookies strictement nécessaires. Ces cookies sont indispensables car ils vous permettent d'utiliser nos Services comme prévu. Par exemple, les cookies strictement nécessaires vous permettent d'accéder aux zones sécurisées de nos Services. Sans ces cookies, certaines fonctionnalités des Services ne peuvent être fournies. Cette catégorie de cookies est essentielle au fonctionnement de nos Services et ne peut donc pas être désactivée.
• Cookies fonctionnels ou de préférence. Nous utilisons des cookies fonctionnels pour mémoriser vos choix et ainsi adapter nos Services afin de vous offrir des fonctionnalités améliorées et un contenu personnalisé. Par exemple, ces cookies peuvent servir à mémoriser votre nom ou vos préférences sur nos Services. Vous pouvez désactiver ces cookies, mais cela pourrait limiter les fonctionnalités de nos Services.
• Cookies de performance ou analytiques. Ces cookies recueillent des informations passives sur votre utilisation de nos Services, notamment les pages web que vous consultez et les liens sur lesquels vous cliquez. Nous utilisons ces informations pour améliorer et optimiser nos Services. Vous pouvez désactiver ces cookies.
• Cookies publicitaires ou de ciblage. Ces cookies servent à rendre les messages publicitaires plus pertinents pour vous. Ils permettent notamment d'éviter l'affichage répété d'une même publicité, de garantir un affichage correct des publicités pour les annonceurs et, dans certains cas, de sélectionner des publicités en fonction de vos centres d'intérêt présumés. Nos partenaires publicitaires tiers peuvent utiliser ces cookies pour établir un profil de vos centres d'intérêt et diffuser des publicités ciblées sur d'autres sites. Vous pouvez désactiver l'utilisation de ces cookies comme indiqué ci-dessous.

b. Analyse

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Site. Actuellement, nous utilisons Google Analytics. Google Analytics est un service d'analyse web proposé par Google LLC (“ Google ”) qui suit et analyse le trafic du Site. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page « Confidentialité et conditions d'utilisation » de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=en. L'extension de navigateur de désactivation de Google Analytics permet aux visiteurs d'empêcher la collecte et l'utilisation de leurs données par Google Analytics. Elle est disponible à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

c. Remarketing comportemental

Nous utilisons également des services de remarketing pour vous proposer des publicités sur des sites web tiers après votre visite sur nos Services. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour personnaliser, optimiser et diffuser des publicités en fonction de vos visites précédentes sur nos Services. Nous utilisons Google Ads à ces fins. Le service de remarketing Google Ads est fourni par Google. Vous pouvez le désactiver en consultant la page Paramètres des annonces Google. http://www.google.com/settings/ads. 

d. Autres technologies de suivi

Pour évaluer les performances de nos Services, nous utilisons parfois des balises de conversion, des tags, des scripts et des pixels, qui exécutent une courte ligne de code nous informant lorsque vous cliquez sur un bouton ou accédez à une page spécifique. Nous utilisons également ces technologies de suivi pour analyser les habitudes d'utilisation de nos Services. Grâce à elles, nous pouvons enregistrer qu'un appareil, un navigateur ou une application a visité une page web donnée.

e. Vos choix

Votre navigateur peut vous permettre de refuser tout ou partie des cookies. Vous pouvez également supprimer les cookies de votre navigateur. Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies utilisés sur notre site en suivant les étapes décrites ci-dessous.

• Cookies internes. Vous pouvez utiliser le navigateur avec lequel vous consultez ce site pour activer, désactiver ou supprimer les cookies. Pour ce faire, suivez les instructions fournies par votre navigateur (généralement accessibles via les paramètres “ Aide ”, “ Outils ” ou “ Édition ”). Veuillez noter que si vous désactivez les cookies dans votre navigateur, vous risquez de ne pas pouvoir accéder aux zones sécurisées du site. De plus, certaines parties du site pourraient ne pas fonctionner correctement. Vous trouverez plus d'informations sur la modification des paramètres de cookies de votre navigateur à l'adresse suivante : http://www.allaboutcookies.org.
• Cookies tiers. Pour vous désinscrire des réseaux publicitaires tiers et des entités similaires qui utilisent des cookies publicitaires, veuillez consulter http://www.aboutads.info/choices ou https://optout.networkadvertising.org/?c=1. Lorsque vous cliquez sur les liens de ces plateformes de choix du consommateur mises en place par l'industrie, vous pouvez choisir de ne plus recevoir de publicités de toutes les sociétés de publicité participantes ou seulement de certaines d'entre elles. Pour plus d'informations sur les réseaux publicitaires tiers et les entités similaires qui utilisent ces technologies, veuillez consulter [lien manquant]. http://www.aboutads.info/consumers.

Nous n'avons aucun contrôle sur la collecte ni l'utilisation de vos informations par des tiers à des fins de publicité ciblée. Toutefois, ces tiers peuvent vous proposer des options pour refuser la collecte ou l'utilisation de vos informations à ces fins. Par ailleurs, la plupart des navigateurs web proposent des pages d'aide concernant la configuration des cookies. Vous trouverez plus d'informations pour les navigateurs suivants :

• Google Chrome
• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Safari (ordinateur de bureau)
• Safari (mobile)
• Navigateur Android
• Opéra
• Opera Mobile

f. Ne pas suivre 

Certains navigateurs Internet, comme Internet Explorer, Firefox et Safari, permettent d'envoyer des signaux “ Ne pas me suivre ” ou “ DNT ”. En l'absence de normes uniformes pour ces signaux, notre site ne les traite ni n'y répond actuellement.

g. Informations de localisation

Vous pouvez modifier les paramètres de votre appareil afin que les informations relatives à votre position géographique ne soient pas transmises à nous ni à des tiers : (a) en désactivant les services de localisation dans les paramètres de l’appareil ; ou (b) en refusant à certains sites web ou applications mobiles l’accès à vos données de localisation en modifiant les préférences et autorisations correspondantes dans les paramètres de votre appareil mobile ou de votre navigateur. Veuillez noter que votre position peut être déduite de vos paramètres Wi-Fi, Bluetooth et autres paramètres de l’appareil. Consultez les paramètres de votre appareil pour plus d’informations.

3. Comment nous utilisons vos informations

QUAD A utilisera vos renseignements personnels uniquement de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité ou telle qu'elle vous a été communiquée avant tout traitement. Les fins pour lesquelles nous pouvons utiliser vos renseignements personnels comprennent :

a. Pour vous fournir nos services : fournir tous les services ou produits que vous demandez ou achetez en lien avec les Services, comme demander une enquête à des fins d'accréditation, et exécuter nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement ;
b. Pour vous fournir des communications relatives au service : vous contacter concernant l'administration de toute fonctionnalité ou fonction des Services auxquels vous vous êtes inscrit, et vous informer des modifications apportées à nos Services, à nos politiques, à nos conditions ou à tout produit ou service que nous offrons ou fournissons par le biais de nos Services ;
c. Pour fournir une assistance clientèle ou pour vous répondre : vous fournir des notifications concernant votre compte, y compris les avis d'expiration et de renouvellement, et répondre à vos questions ou autres demandes ;
d. Pour vous envoyer des courriels marketing et promotionnels : vous contacter pour vous envoyer des newsletters, des documents marketing ou promotionnels et d'autres informations susceptibles de vous intéresser en fonction des Services que vous utilisez déjà ou des offres que vous avez déjà achetées ou sur lesquelles vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.
e. Pour usage interne et amélioration des services : accumuler et communiquer des informations statistiques agrégées relatives aux Services et à l'activité des utilisateurs, notamment en déterminant quelles fonctionnalités et quels services les utilisateurs préfèrent afin de nous aider à exploiter, améliorer et perfectionner nos Services ;
f. Pour faire respecter nos accords ou politiques : vous assurer sécurité et protection lors de l'utilisation de nos Services, ce qui nous oblige à traiter vos informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité afin de lutter contre le spam, les logiciels malveillants, les activités malveillantes, la fraude ou les risques de sécurité, dans le cadre de la maintenance et de l'application continues de nos mesures de sécurité ;
g. Assurer la conformité légale et réglementaire : le traitement des données personnelles pour payer nos impôts, remplir nos obligations commerciales, assurer la conformité aux lois sur l'emploi et le recrutement, ou lorsque cela est nécessaire pour gérer les risques en vertu de la loi applicable.
h. Pour la personnalisation : Sauvegarde de vos données de compte utilisateur, d'inscription et de profil ou autres informations personnelles (afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau chaque fois que vous visitez ou utilisez les Services) ; suivi de vos visites et de votre utilisation des Services ; personnalisation de votre expérience sur les Services ; et/ou personnalisation de ce que vous voyez lorsque vous visitez et utilisez les Services ;
i. À des fins de recherche : À des fins de recherche et pour fournir des rapports anonymes aux clients internes et externes ainsi qu'aux partenaires commerciaux ;
j. Avec votre consentement : Pour toute autre finalité qui vous a été communiquée avant que vous ne nous fournissiez vos renseignements personnels ou qui est raisonnablement nécessaire pour fournir les Services ou d’autres produits et/ou services connexes demandés, avec votre permission ou sur vos instructions;
k. À des fins d'emploi : Traitement des candidatures, y compris pour communiquer avec vous et effectuer des évaluations statistiques et des enregistrements relatifs aux candidats et à l'emploi.

4. Partage et divulgation des renseignements personnels

Nous pouvons partager ou divulguer vos renseignements personnels dans les circonstances suivantes :

a. Au sein de notre organisation. Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec nos filiales et sociétés affiliées, comme la Fondation éducative QUAD A, afin de vous fournir les Services et de donner suite à votre demande, ainsi qu’à des fins de gestion et d’analyse. Par exemple, nous pouvons partager vos renseignements avec nos filiales et sociétés affiliées pour administrer nos programmes d’accréditation, traiter les commandes et les demandes, enregistrer et reconnaître les dons, et développer et promouvoir nos services.
b. Prestataires de services. Nous pouvons faire appel à d'autres entreprises et personnes pour faciliter la fourniture de nos services (“ Prestataires de services ”), fournir des services en notre nom, réaliser des activités commerciales liées aux services ou nous aider à analyser l'utilisation de nos services. Ces Prestataires de services nous fournissent des services de soutien tels que le traitement des paiements par carte bancaire, l'hébergement de sites web, la distribution de courriers électroniques et postaux, la cartographie, les services d'analyse et de marketing, ou encore la réalisation de recherches universitaires. Les Prestataires de services ont accès à vos informations personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins. Ils sont liés par des obligations contractuelles de confidentialité et s'engagent à n'utiliser vos informations personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les leur communiquons.
c. Opérations d'entreprise. Nous pouvons divulguer des renseignements personnels à un acheteur ou à un autre successeur en cas de fusion, de cession, de restructuration, de réorganisation, de dissolution ou de vente ou de transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre de la poursuite de nos activités ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, lorsque les renseignements personnels que nous détenons sur les utilisateurs de nos Services font partie des actifs transférés. Vous acceptez et consentez par les présentes à la cession ou au transfert de nos droits sur vos renseignements personnels.
d. Conformément à la loi. Nous pouvons divulguer vos informations si nous estimons que la loi l'exige, si nous estimons que la divulgation est nécessaire pour faire respecter nos accords ou politiques, en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme gouvernemental), ou si nous estimons que la divulgation nous aidera à protéger les droits, la propriété ou la sécurité de QUAD A ou de nos clients.
e. Services et fonctionnalités en marque blanche. Certaines parties de nos Services peuvent être proposées dans le cadre de services et fonctionnalités en marque blanche. Nous partagerons vos données personnelles avec nos partenaires en marque blanche si vous utilisez ou participez volontairement à un service ou une fonctionnalité en marque blanche. Ces partenaires seront identifiés sur le service ou la fonctionnalité concernée, ainsi que leur politique de confidentialité respective. L'utilisation de vos données personnelles par un partenaire en marque blanche sera soumise à sa propre politique de confidentialité. Si vous souhaitez vous opposer à l'utilisation future de vos données personnelles par un partenaire en marque blanche, vous devrez le contacter directement.

• Multivue
• HubSpot
• Bande
• QuickBooks (Intuit)
• Annonces Google
• LinkedIn
• En effet
• Partenaires de communication

f. Consent. Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à toute fin avec votre consentement.

Veuillez noter que nous pouvons divulguer, sans restriction, des informations agrégées ou anonymisées concernant les utilisateurs de nos Services, c'est-à-dire des informations qui n'identifient aucune personne en particulier.

5. Rétention

QUAD A conservera vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles dans la mesure nécessaire au respect de nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données ou les informations que vous nous avez fournies pour nous conformer aux lois applicables), au règlement des litiges et à l'application de nos accords et politiques. Nous conserverons vos coordonnées marketing jusqu'à votre désabonnement à nos communications marketing. Nous conserverons également les données d'utilisation des Services à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de nos Services, ou lorsque nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps.

6. Préférences de communication

Afin de vous fournir nos services, nous pourrions vous envoyer des communications relatives à vos transactions, à la sécurité ou à l'administration des Services. Nous pourrions également vous envoyer ponctuellement d'autres messages ou mises à jour concernant QUAD A, nos Services, nos offres d'accréditation ou d'autres activités. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications non liées aux transactions ou à la sécurité, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien “ Se désabonner ” figurant dans la communication ou en nous contactant comme indiqué dans la section “ Nous contacter ” ci-dessous.

Vous pouvez également mettre à jour les informations relatives à votre compte. Nous mettrons à jour et corrigerons votre profil si vous souhaitez apporter des modifications. Veuillez noter que même si vous choisissez de ne plus recevoir de communications de notre part, nous pourrons toujours vous envoyer des communications de service, telles que des courriels concernant votre compte ou l'état d'avancement de votre demande.

Veuillez noter que les demandes de désinscription peuvent ne pas être effectives immédiatement et nécessitent un délai raisonnable pour être reçues, traitées et appliquées. Pendant ce temps, vos informations restent soumises aux paramètres de confidentialité antérieurs. De plus, sachez que les informations communiquées à des tiers avant votre désinscription ne seront ni récupérées ni supprimées, sauf si la loi applicable l'exige.

De même, vous pouvez choisir de recevoir des SMS, des appels téléphoniques et des courriers. Lorsque nos applications permettent l'envoi de notifications push, vous pouvez également désactiver ces notifications en désactivant l'option correspondante dans les paramètres de nos applications. En téléchargeant et en utilisant nos applications, vous pourrez recevoir des messages, des rappels, des offres, des actualités et des informations de QUAD A directement dans l'application. Ces messages intégrés font partie intégrante du fonctionnement de nos applications et ne peuvent pas être désactivés. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces messages, offres, actualités et informations, veuillez ne pas télécharger ni utiliser notre application.

7. Accès, rectification et suppression de vos informations personnelles

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles que vous nous avez communiquées via nos Services ou par tout autre moyen écrit ou oral, sous réserve de certaines limitations. Nous nous engageons à garantir l'exactitude et la mise à jour de vos données personnelles. Toutefois, il vous appartient de les mettre à jour en cas de modification. Dans la plupart des cas, vous pouvez consulter et modifier vos données personnelles en vous connectant au Site et en accédant à votre profil. Vous pouvez également nous contacter via les informations de la section “ Nous contacter ” ci-dessous pour demander l'accès à vos données personnelles ou leur rectification. Nous pourrions refuser une demande de suppression ou de modification si nous estimons que cette modification enfreindrait une loi ou une obligation légale, ou rendrait les données inexactes, par exemple pour la tenue d'un registre d'attestation dans le cadre d'une demande d'accréditation ou pour l'enregistrement des personnes ayant réalisé une enquête.

Si vous ne souhaitez plus que vos données personnelles soient traitées, vous pouvez demander la suppression de votre compte (identifiant et mot de passe), sous réserve de certaines limitations, en nous contactant comme indiqué ci-dessous. Après réception de votre demande, nous vous enverrons un courriel à l'adresse associée à votre compte pour vous demander de confirmer la suppression. Une fois votre demande de suppression confirmée, votre compte sera inaccessible le temps du traitement. Cette procédure est irréversible. La suppression de votre compte entraîne la suppression de toutes les données personnelles qui y étaient associées.

8. Vos droits à la protection de la vie privée en Californie

QUAD A est un organisme d'accréditation à but non lucratif et, à ce titre, n'entre pas dans le champ d'application de la définition d“” entreprise “ énoncée dans la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 (” CCPA ») et n'est donc pas soumise à cette loi.

Bien que la CCPA ne s'applique pas à QUAD A, la section ci-dessous organise volontairement les informations figurant ailleurs dans la présente politique de confidentialité de manière à être utile aux résidents de Californie.

Pour les résidents de Californie uniquement, vous trouverez ci-dessous un résumé des catégories de “ renseignements personnels ” identifiées et définies par le CCPA (voir l’article 1798.140(o) du Code civil de Californie) que nous recueillons, la raison pour laquelle nous recueillons ces renseignements personnels, l’endroit où nous obtenons les renseignements personnels et les tiers avec lesquels nous pouvons partager vos renseignements personnels.

Comme décrit ailleurs dans la présente Politique de confidentialité, nous recueillons généralement les catégories suivantes de renseignements personnels vous concernant lorsque vous utilisez nos Services :

• identifiants tels que nom, adresse, identifiant personnel unique, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse IP de votre appareil, logiciel et numéros d'identification associés à vos appareils ;
• catégories protégées, telles que les informations relatives à l'éducation ;
• informations commerciales telles que les enregistrements des produits ou services que vous avez achetés, obtenus ou envisagés ;
• Informations Internet ou autres informations électroniques concernant votre historique de navigation, votre historique de recherche, la page Web visitée avant d'arriver sur notre Site, la durée de la visite et le nombre de pages vues, les données de flux de clics, les préférences de langue, votre opérateur mobile, les horodatages associés aux transactions et les informations de configuration du système ;
• votre géolocalisation, dans la mesure où vous avez configuré votre appareil pour nous permettre de collecter ces informations ;
• enregistrements audio de votre voix dans la mesure où vous nous appelez, conformément à la loi applicable ;
• informations professionnelles ou relatives à l'emploi ; et
• déductions concernant vos préférences, vos caractéristiques, votre comportement et vos attitudes.

Nous ne recueillons généralement pas d'informations relatives au sexe ou aux données biométriques. Pour plus d'informations sur les données personnelles que nous recueillons et sur la manière dont nous les recueillons, veuillez consulter les sections 1 et 2 ci-dessus.

Nous collectons vos données personnelles aux fins commerciales décrites à la section 3 ci-dessus. La loi CCPA définit une “ fin commerciale ” comme l’utilisation des données personnelles à des fins opérationnelles de l’entreprise, ou à d’autres fins notifiées, à condition que cette utilisation soit raisonnablement nécessaire et proportionnée à la réalisation de la finalité opérationnelle pour laquelle les données ont été collectées ou à une autre finalité opérationnelle compatible avec le contexte de leur collecte.

Les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager vos informations personnelles sont énumérées dans la section 4 ci-dessus.

Droits à la vie privée

Si vous résidez en Californie, le CCPA vous confère des droits concernant vos informations personnelles ; toutefois, ces droits sont soumis à certaines exceptions. Par exemple, les entreprises soumises au CCPA – ce qui n’est pas le cas de QUAD A – ne peuvent divulguer certaines informations personnelles si cette divulgation engendre un risque important, identifiable et déraisonnable pour la sécurité de ces informations, de votre compte ou des systèmes informatiques de l’entreprise. Bien que QUAD A ne soit pas soumise au CCPA, nous rappelons que les résidents californiens bénéficient généralement des droits suivants :

• Droit contre la discrimination – Les résidents de Californie ont le droit de ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé l’un des droits décrits dans cette section.
• Droit de savoir – Les résidents de Californie ont le droit de demander une copie des renseignements personnels spécifiques qu’une entreprise a recueillis sur un consommateur californien au cours des 12 mois précédant la demande.
• Droit à l'effacement – Les résidents de Californie ont le droit de demander à une entreprise d'effacer toutes les informations personnelles collectées ou conservées à leur sujet, sous réserve de certaines exceptions.
• Droit de refuser la vente – Les résidents californiens ont le droit de refuser la vente de leurs informations personnelles. QUAD A ne vend pas vos informations personnelles et n'est pas soumise à la loi CCPA.

9. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures visant à protéger vos informations personnelles contre toute perte accidentelle et contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés. Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés, protégés par des pare-feu. Toutes les transactions de paiement sont chiffrées à l'aide du protocole SSL ou d'une autre technologie de chiffrement, ou sont effectuées par nos prestataires de paiement tiers, qui appliquent des procédures de sécurité appropriées.

La sécurité de vos informations dépend également de vous. Si nous vous avons fourni (ou si vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de nos Services, il vous incombe d'en assurer la confidentialité. Vous ne devez le partager avec personne.

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous transmettez à nos Services. Toute transmission de données personnelles se fait à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité en cas de contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité mis en place sur les Services.

10. Avis spécial aux personnes physiques résidant dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse

Cette section s'applique uniquement aux personnes qui accèdent à nos Services ou les utilisent depuis l'EEE, le Royaume-Uni et/ou la Suisse (collectivement, les “ Pays désignés ”). Nous pouvons vous demander d'indiquer votre pays de résidence lorsque vous utilisez certains Services ou nous pouvons nous baser sur votre adresse IP pour le déterminer.

Lorsque nous nous basons sur votre adresse IP, les dispositions de cette section ne s'appliquent pas aux personnes qui masquent ou dissimulent leur localisation afin de ne pas apparaître comme étant situées dans les pays désignés. En cas de conflit entre les dispositions de cette section et d'autres dispositions de la présente politique, les dispositions de cette section prévaudront pour les utilisateurs situés dans les pays désignés.

a. Consentement aux transferts internationaux de renseignements personnels. Pour les besoins de nos activités, nous pouvons être amenés à stocker, traiter et transférer les données personnelles des personnes résidant dans les pays désignés vers les États-Unis ou d'autres juridictions dont la législation en matière de protection des données peut être moins protectrice que celle de votre pays de résidence. Si vous refusez que vos données soient transférées aux États-Unis ou en dehors de votre pays ou juridiction de résidence, veuillez ne pas utiliser nos services.

Lorsque nous transférons vos informations personnelles aux États-Unis ou ailleurs, nous le faisons en respectant les garanties appropriées autorisées par les lois applicables en matière de protection des données.

b. Notre relation avec vous. QUAD A est responsable du traitement des données personnelles collectées auprès des personnes accédant à nos Services ou les utilisant. Un “ responsable du traitement ” est une entité qui détermine les finalités et les modalités du traitement des données personnelles.

c. Marketing. Nous contacterons uniquement les personnes résidant dans les pays désignés par voie électronique (courriel ou téléphone) sur la base de nos intérêts légitimes, conformément à la législation applicable, ou avec le consentement de la personne concernée. Lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes, nous vous enverrons uniquement des informations sur nos offres ou services similaires à ceux ayant fait l'objet d'une vente ou de négociations de vente antérieures. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données personnelles de cette manière ou que nous les communiquions à des tiers à des fins de marketing, veuillez cliquer sur le lien de désabonnement figurant dans nos courriels ou nous contacter à l'adresse suivante : privacy@QUADA.org. Vous pouvez vous opposer au marketing direct à tout moment et gratuitement.

d. Bases légales du traitement de vos informations personnelles. Vous trouverez ci-dessous la liste des finalités décrites dans notre Politique de confidentialité, ainsi que les bases légales correspondantes pour le traitement des données.

Finalités du traitement	Base juridique du traitement
Article 3(a) Pour vous fournir nos services Article 3(b) Pour vous fournir des communications relatives au service Article 3(c) Fournir une assistance clientèle ou vous répondre Article 3(e) Usage interne Article 3(f) Pour faire respecter nos accords ou politiques Article 4(a) Divulgation au sein de notre organisation Article 4(b) Communication à nos prestataires de services	D'après notre contracter avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat.
Article 3(d) Envoi d'e-mails marketing et promotionnels Article 4(b) Communication à nos prestataires de services	En fonction de votre consentement.
Article 3(e) Usage interne ; Article 3(f) Pour garantir le respect de nos accords ou politiques Article 3(g) Maintenir la conformité légale et réglementaire Article 3(k) Aux fins d'emploi Article 4(d) Divulgation aux forces de l'ordre	D'après notre obligations légales.
Article 4(d) Divulgation aux forces de l'ordre	Pour protéger votre intérêts vitaux.
Article 3(b) Pour vous fournir des communications relatives au service. Article 3(c) Pour vous fournir une assistance clientèle ou vous répondre. Article 3(e) Usage interne Article 3(h) Pour la personnalisation Article 3(i) À des fins de recherche Article 4(a) Divulgation au sein de notre organisation Article 4(b) Communication à nos prestataires de services Article 4(c) Divulgation relative aux opérations d'entreprise	D'après notre intérêts légitimes. Lorsque nous traitons vos données personnelles pour nos intérêts commerciaux légitimes, nous veillons toujours à prendre en compte et à équilibrer tout impact potentiel sur vous et vos droits.

e. Vos droits individuels. Lorsque vous utilisez nos Services, vous bénéficiez des droits décrits ci-dessous. Nous pouvons limiter vos demandes d'accès aux données dans les cas suivants : (a) lorsque la loi exige ou autorise le refus d'accès ; (b) lorsque l'accès porterait atteinte à la vie privée d'autrui ; (c) pour protéger nos droits et nos biens ; et (d) lorsque la demande est abusive ou excessive.

Si vous souhaitez exercer vos droits en vertu de la loi applicable, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@QUADA.org. Lorsque nous donnons suite à vos demandes individuelles de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement de vos données personnelles, nous en informons les tiers qui traitent également ces données, sauf si cela s'avère impossible ou exige des efforts disproportionnés. Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

• Le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous détenons sur vous : Dans la mesure du possible, vous pouvez accéder à vos informations personnelles, les mettre à jour ou en demander la suppression directement dans les paramètres de votre compte. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider.
• Le droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si celles-ci sont inexactes ou incomplètes.
• Le droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
• Le droit de restriction : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles.
• Le droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous détenons vous concernant dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.
• Le droit de retirer son consentement : Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque QUAD A s'est appuyée sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles.
• Prise de décision individuelle automatisée, y compris le profilage : Bien que vous ayez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé de vos informations personnelles, y compris le profilage, en vertu de la loi applicable, QUAD A ne soumet pas vos informations personnelles à de telles activités de traitement.

Veuillez noter que nous pourrions vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

Si vous estimez que nous avons enfreint ou violé vos droits en vertu de la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section “ Nous contacter ” ci-dessous afin que nous puissions collaborer avec vous pour résoudre vos problèmes. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données concernant la collecte et l’utilisation de vos données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez contacter l’autorité de protection des données compétente dans l’EEE.

11. Intégration des services tiers et des forums publics

Les Services peuvent être liés à des sites web, applications, interfaces, services et plateformes exploités par d'autres entreprises, y compris des services tiers, et s'y intégrer. Les Services peuvent également afficher des publicités de ces entreprises. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites web, applications, interfaces, services et plateformes exploités par des tiers et liés aux Services, ni des pratiques de confidentialité des régies publicitaires tierces. Lorsque vous quittez nos Services via un lien, accédez à un service tiers ou cliquez sur une publicité, nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité applicables afin de déterminer, entre autres, comment les entreprises concernées traitent les données personnelles qu'elles peuvent collecter vous concernant. La présente Politique de confidentialité s'applique exclusivement aux informations collectées par QUAD A.

Nos services peuvent inclure un espace communautaire ou un forum permettant aux utilisateurs de discuter des sujets de leur choix. À moins qu'un commentateur ou un auteur ne soit identifié comme modérateur officiel de QUAD A ou ne possède un compte QUAD A officiellement vérifié, QUAD A décline toute responsabilité quant au contenu, aux conseils, aux messages ou à toute autre communication échangée sur ce forum.

12. Protection de la vie privée des enfants

Les services de QUAD A ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons sciemment aucune information personnelle auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si un enfant de moins de 13 ans a fourni des informations personnelles à nos services, nous demandons à un parent ou tuteur de nous contacter comme décrit ci-dessous afin que nous puissions supprimer rapidement les informations de l'enfant de nos dossiers.

13. Contactez-nous

We welcome your questions, comments, and concerns about privacy. You can contact us anytime via our website located at https://quada.org/contact-us/, or as follows:

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