Conditions générales d'accréditation

Introduction

Ces conditions générales (“Termes et conditions”) régira la fourniture de l'accréditation et des services connexes de l'American Association for Accreditation of Ambulatory Surgery Facilities, Inc. exerçant ses activités sous le nom de QUAD A (“ QUAD A ”), y compris, sans limitation, l'utilisation de la plateforme de communication exclusive de QUAD A (le “ Portail ”).

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits, recours et obligations. Les politiques et procédures de QUAD A mentionnées ici (y compris par lien URL) sont intégrées par référence et font partie intégrante des présentes. QUAD A peut les mettre à jour, les modifier ou les remplacer à tout moment. En soumettant une demande d'accréditation, en renouvelant votre accréditation, en continuant à participer au processus d'accréditation et/ou en utilisant le Portail, vous acceptez, au nom de l'établissement, l'intégralité des présentes Conditions générales et déclarez et garantissez à QUAD A avoir le pouvoir d'engager l'établissement aux termes des présentes. Par conséquent, si vous n'êtes pas d'accord avec les présentes Conditions générales ou une partie de celles-ci, ni vous ni l'établissement ne devez participer à un programme et vous devez refuser les présentes Conditions générales lorsque l'occasion vous est présentée. Les termes en majuscules utilisés dans les présentes ont la signification qui leur est attribuée dans le Glossaire ci-joint.

Conditions de participation au programme d'accréditation QUAD A

QUAD A gère un ou plusieurs programmes d'accréditation volontaire pour les installations identifiées dans la description du programme (chacun étant un “Programme”, collectivement le “Programmes” », que l’on peut trouver ICI.Les programmes de QUAD A visent à améliorer la sécurité des patients tout en tenant compte des contraintes opérationnelles que ces exigences imposent aux établissements et en reconnaissant la flexibilité et l'innovation dont ces derniers peuvent faire preuve pour atteindre et maintenir leur conformité. Un établissement peut être tenu de satisfaire aux exigences de plusieurs programmes s'il fournit des services relevant de plusieurs d'entre eux. Les exigences des programmes (telles que définies ci-dessous) peuvent être modifiées à la seule discrétion de QUAD A, y compris, sans s'y limiter, la suppression ou la fusion de programmes.

Accréditation et renouvellement d’accréditation – Aperçu

Les établissements qui sollicitent ou maintiennent une accréditation QUAD A doivent se conformer à toutes les exigences énumérées dans le manuel de normes applicable en vigueur au moment de l'inspection et répondre à toutes les demandes de soumission de documents tels que les registres, les journaux, les politiques, les procédures ou les dossiers de formation (ci-après collectivement dénommés “ QUAD A »).“Exigences de l'enquête” “). De plus, les établissements accrédités sont tenus de se conformer en permanence aux manuels de normes applicables en vigueur, à toutes les exigences en matière de rapports, aux délais de paiement et aux exigences temporaires (par exemple, en réponse à une urgence de santé publique) (collectivement avec les exigences d’enquête).“Exigences du programme”Toutes les exigences du programme sont disponibles ici. ICI.

Les exigences du programme (y compris l'élimination ou la combinaison de programmes) peuvent être modifiées à la seule discrétion de QUAD A. Il incombe à l'établissement de veiller au respect des exigences du programme en vigueur pendant toute la période au cours de laquelle l'établissement cherche à obtenir ou à maintenir l'accréditation de QUAD A. QUAD A informe le public des mises à jour des exigences du programme et des dates de mise en œuvre correspondantes en publiant des avis de ces mises à jour sur le site Web de QUAD A et par d'autres moyens, y compris, sans limitation, ici.En ce qui concerne le respect des exigences du programme, QUAD A n'accorde aucune dérogation ni exemption aux normes en fonction de la date d'accréditation initiale de l'établissement. Le non-respect de l'ensemble des exigences du programme en vigueur peut entraîner une décision d'accréditation défavorable.

Communication avec QUAD A – Obligations de l’établissement

L’établissement doit, en permanence, maintenir une adresse électronique surveillée pour recevoir les communications de QUADA, dont beaucoup nécessiteront une réponse rapide. Tout manquement aux délais dû à des communications électroniques non traitées de la part de l’établissement pourrait entraîner une décision d’accréditation défavorable. Les établissements sont invités à vérifier régulièrement si les communications provenant de QUADA ou d’un domaine @quada.org sont incorrectement marquées comme spam, indésirables ou détournées.

Processus d’accréditation QUAD A – Enquêtes

Avant l'octroi de l'accréditation (initiale ou ultérieure), l'établissement doit se soumettre à une inspection sur site, réalisée par un inspecteur désigné par QUAD A, et accomplir toutes les procédures post-inspection requises. Les inspections seront menées conformément aux exigences d'inspection du programme applicable pour lequel l'établissement sollicite l'accréditation. Elles sont inopinées (sauf communication contraire de QUAD A) et se dérouleront pendant les heures d'ouverture habituelles de l'établissement, telles qu'indiquées dans la demande d'accréditation. Pour être accrédité par QUAD A, l'établissement doit satisfaire à toutes les normes du programme applicable. Le refus de donner à l'inspecteur de QUAD A l'accès demandé à l'établissement (y compris aux blocs opératoires en activité lorsque cela est requis pour l'inspection du programme), et/ou la documentation requise, notamment les dossiers médicaux, les documents d'évaluation par les pairs et les rapports de données sur la sécurité des patients, ou tout autre élément entravant la capacité de l'inspecteur de QUAD A à mener l'inspection de manière approfondie et complète, peut entraîner une décision d'accréditation défavorable, pouvant aller jusqu'au rejet de la demande d'accréditation ou au retrait de l'accréditation existante.

L'inspecteur de QUAD A procédera à un examen préliminaire des éventuelles non-conformités avec le directeur de l'établissement (ou son représentant désigné si celui-ci est indisponible lors de la réunion de clôture) et soumettra le rapport d'inspection à QUAD A pour examen et décision finale concernant l'accréditation. Cet examen préliminaire peut prendre la forme d'un résumé ou d'un examen détaillé, au choix de l'inspecteur de QUAD A. Après son examen interne du rapport d'inspection, QUAD A transmettra à l'établissement le rapport final détaillant les conclusions, qui peuvent, à la seule discrétion de QUAD A, imputer les non-conformités à d'autres normes ou en modifier le degré de gravité par rapport au rapport d'inspection initial.

L'établissement doit soumettre son plan de correction (PoC) traitant de chaque non-conformité relevée et fournir une attestation de conformité (EoC) pour chaque non-conformité afin de démontrer sa conformité à toutes les exigences du programme. Les PoC et les EoC doivent être reçus et acceptés par QUAD A dans les délais fixés par ce dernier pour le programme concerné par l'accréditation demandée. Le non-respect de ces délais peut entraîner une décision d'accréditation défavorable, pouvant aller jusqu'au rejet d'une demande d'accréditation ou au retrait d'une accréditation existante.

Outre les inspections sur site requises pour l'accréditation, le programme peut exiger d'un établissement qu'il réalise une auto-évaluation annuelle. L'établissement est responsable de la conservation des résultats de son auto-évaluation et de la documentation d'une preuve de conformité (PoC) et d'une conclusion (EoC) acceptables pour chaque système de distribution auto-identifié. L'établissement doit conserver, ou soumettre à l'organisme d'accréditation QUAD A si celui-ci le lui demande, le rapport d'auto-évaluation, de PoC et d'EoC dûment rempli, comme condition de maintien de l'accréditation et conformément aux délais fixés par le programme. L'attestation d'auto-évaluation doit être soumise à QUAD A dans les délais fixés par le programme. Tout manquement à l'obligation de réaliser une auto-évaluation de manière satisfaisante peut entraîner une décision d'accréditation défavorable.

Politique d'affectation des géomètres

QUAD A s'efforce raisonnablement d'éviter tout conflit d'intérêts, réel ou apparent, lors de l'affectation d'un géomètre QUAD A. Lorsque les exigences du programme le permettent, l'établissement peut refuser une affectation de géomètre QUAD A en cas de conflit d'intérêts ou pour tout autre motif spécifique susceptible, selon lui, de compromettre l'objectivité de l'inspection. QUAD A autorise deux refus d'affectation de géomètre QUAD A au maximum ; la troisième affectation est irrévocable. Le conflit d'intérêts doit être communiqué par écrit au responsable de la planification de QUAD A par l'établissement dès que possible après l'affectation du géomètre (lorsque les exigences du programme le permettent), et en tout état de cause avant le début de l'inspection. Lorsque les exigences du programme permettent à QUAD A de fournir à l'établissement un préavis de l'affectation d'un géomètre de QUAD A, tout refus sur place d'une enquête en raison de l'affectation d'un géomètre de QUAD A en raison d'un conflit d'intérêts, sans préavis à QUAD A, peut entraîner la facturation à l'établissement des coûts que QUAD A a déjà engagés en lien avec l'enquête, y compris, mais sans s'y limiter, les frais de voyage, d'hôtel ou de personnel.

Afin d’éviter toute ambiguïté, cette section ne s’applique pas lorsque les exigences du programme (y compris, sans limitation, Medicare) interdisent le refus d’une enquête.

Participants à l'enquête

Seules les personnes autorisées peuvent participer à l'enquête au nom de l'établissement. Aux fins du présent article, “ personnes autorisées ” désigne le personnel salarié ou les agents contractuels qui assurent régulièrement des soins ou des tâches administratives au sein de l'établissement, à l'exclusion des consultants et des représentants de produits, de dispositifs médicaux ou de produits pharmaceutiques. Les personnes ainsi interdites ne peuvent ni participer activement à l'enquête ni communiquer avec l'inspecteur QUAD A au nom de l'établissement. Le règlement de l'enquête exige que les personnes autorisées soient en mesure de démontrer et de communiquer leur conformité aux exigences du programme, notamment leur capacité à trouver des informations et des ressources. L'inspecteur QUAD A peut, à sa seule discrétion, déterminer si une personne est autorisée et demander l'exclusion de toute personne présente pendant l'enquête qui perturbe son déroulement, y fait obstacle ou tente de l'influencer indûment.

Notification et certificat d'accréditation

Suite à la réussite de l'audit et du processus post-audit, le Comité d'accréditation statuera sur l'accréditation de l'établissement. Si elle est accordée, l'accréditation restera valable pendant trois (3) ans, sauf en cas de dispositions légales ou réglementaires contraires et sous réserve d'une décision d'accréditation défavorable prise par QUAD A en cas de non-respect par l'établissement des exigences du programme. En cas d'accréditation, l'établissement recevra une notification officielle ainsi qu'un certificat indiquant la date de début et la date d'expiration de son accréditation. QUAD A encourage les établissements à afficher ce certificat auprès du public pendant toute la durée de validité de l'accréditation. Les procédures propres au programme peuvent avoir une incidence sur la délivrance et/ou le délai de notification de l'accréditation, et celle-ci peut être retardée ou empêchée par des facteurs indépendants de la volonté de QUAD A, tels que l'inscription de l'établissement à Medicare, le cas échéant.

Enquêtes

QUAD A peut mener une enquête suite à une plainte ou à tout autre signalement, quelle qu'en soit la source, faisant état d'un non-respect des règles, notamment les articles de presse, les plaintes, les rapports d'événements indésirables, les rapports de décès de patients ou les signalements d'organismes gouvernementaux. Ces enquêtes sont menées sans préavis et des frais peuvent s'appliquer. Les procédures d'enquête et de mesures correctives applicables au programme concerné sont disponibles. ICI.Les enquêtes peuvent donner lieu à une décision d'accréditation défavorable, y compris, sans s'y limiter, le retrait de l'accréditation.

Autres enquêtes et personnel d'enquête

Les exigences du programme peuvent autoriser et/ou exiger la réalisation d'enquêtes supplémentaires ou spécifiques par QUAD A comme condition d'accréditation, notamment des enquêtes de validation, des enquêtes de conformité aux normes de sécurité incendie (pour les programmes Medicare) et/ou des enquêtes de suivi ou de réévaluation. Veuillez consulter les exigences du programme applicables pour obtenir de plus amples renseignements sur ces enquêtes.

Tout inspecteur QUAD A effectuant une inspection peut être accompagné de représentants de QUAD A ou de ses partenaires réglementaires, tels que des représentants des Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) ou des organismes de réglementation sanitaire et de sécurité étatiques ou locaux. Le refus d'accorder à ces observateurs l'accès demandé à l'établissement (y compris aux blocs opératoires en activité lorsque le programme l'exige), et/ou la documentation nécessaire, ou tout autre obstacle à leur capacité d'accompagner et d'observer l'inspecteur QUAD A de manière approfondie et complète, peut entraîner une décision d'accréditation défavorable, pouvant aller jusqu'au rejet d'une demande d'accréditation ou au retrait d'une accréditation existante.

Contester les carences

Toute non-conformité relevée par les inspecteurs de QUAD A lors d'une inspection sur site doit être corrigée par l'établissement, qui doit fournir un plan de correction écrit (PoC) et une attestation de conformité (EoC) pour approbation. Toutefois, si l'établissement estime raisonnablement qu'une non-conformité relevée par l'inspecteur de QUAD A lors de l'inspection était conforme au moment de celle-ci, mais a fait l'objet d'une mauvaise communication avec l'inspecteur, il peut fournir des éléments de preuve démontrant le maintien de la conformité pendant l'inspection, ainsi que toute preuve indiquant que cette conformité n'a pas été observée ou a été négligée par l'inspecteur de QUAD A. QUAD A n'examinera pas les contestations relatives à la gravité des constatations ni les situations impliquant une interprétation ou un pouvoir discrétionnaire. De plus, si des modifications peuvent être facilement apportées après l'inspection, QUAD A considérera les éléments de preuve fournis comme une attestation de conformité et non comme une contestation, et la non-conformité sera consignée (avec la mention appropriée de sa correction). Il est important de rappeler que la réponse rapide de l'établissement aux demandes de l'inspecteur de QUAD A visant à démontrer sa conformité est une exigence essentielle de l'inspection. Il appartient donc exclusivement à l'inspecteur QUAD A de déterminer si un retard ou une interruption de communication avec lui pendant l'inspection par l'établissement est suffisamment important pour justifier un constat de non-conformité. L'évaluation par l'inspecteur QUAD A du respect des délais de réponse de l'établissement n'est pas susceptible de contestation en vertu du présent paragraphe.

Conditions de soumission et de paiement des candidatures

Chaque établissement doit soumettre une demande d'accréditation pour entamer la procédure. QUAD A ne traitera aucune demande d'accréditation, initiale ou de renouvellement, tant que le paiement intégral n'aura pas été reçu. Une demande d'accréditation (initiale ou ultérieure) peut être refusée pour le seul motif du non-paiement des frais applicables. De plus, les demandes d'accréditation dont le paiement intégral n'a pas été reçu dans les cent vingt (120) jours suivant leur réception seront rejetées, et une nouvelle demande d'accréditation accompagnée du paiement intégral sera nécessaire pour obtenir l'accréditation.

Pour les établissements sollicitant une première accréditation, si celle-ci est refusée ou non obtenue dans l'année suivant la réception du dossier, celui-ci devient caduc et aucun remboursement ne sera effectué. Une nouvelle demande, accompagnée des frais correspondants, sera alors nécessaire pour relancer la procédure d'accréditation.

Pour les nouveaux établissements sollicitant une accréditation initiale via une évaluation préalable, si une accréditation ultérieure est refusée ou non obtenue dans les six mois suivant la date de réception de l'approbation de cette évaluation, la demande d'accréditation expire et aucun remboursement ne sera effectué. Une nouvelle demande, accompagnée des frais correspondants, sera alors nécessaire pour relancer la procédure d'accréditation.

Des frais peuvent également être facturés pour une mise à niveau de classe, un agrandissement des installations, une rénovation, l'ajout de nouvelles capacités spécialisées avec l'équipement correspondant, un ajout ou un changement de personnel ou de direction, ou tout changement dans les installations ou leurs opérations que QUAD A détermine nécessiter une enquête pour évaluer la conformité aux exigences du programme applicable afin de maintenir l'accréditation.

Facturation annuelle

Outre les frais à joindre à la demande d'accréditation, les frais en vigueur publiés par QUAD A (que vous pouvez consulter) sont également à prévoir. ICICes conditions s'appliquent à tous les programmes. Les frais comprennent une cotisation annuelle ainsi que des frais d'audit, facturés tous les trois ans et chaque fois qu'un nouvel audit est requis conformément aux exigences du programme. La première facture annuelle est émise environ six (6) mois après l'octroi de l'agrément initial (le cas échéant). Par la suite, l'établissement reçoit sa facture annuellement. Le paiement est dû dans les 30 jours suivant la réception de la facture. Tout montant dû à QUAD A et non réglé à la date d'échéance porte intérêt au taux de 2 % appliqué après 30 et 60 jours, ou au taux légal maximal, si ce dernier est inférieur.

Si le compte de l'établissement reste impayé 90 jours ou plus après la date d'échéance de la facture, QUAD A peut suspendre l'accréditation de l'établissement pendant 60 jours. Le règlement de l'intégralité des sommes dues et des frais supplémentaires est nécessaire pour lever cette suspension. Le non-paiement de toutes les sommes dues pendant cette période de 60 jours peut entraîner le retrait de l'accréditation.

Suite à la révocation de l'accréditation pour non-paiement des sommes dues à QUAD A, l'établissement peut présenter une nouvelle demande d'accréditation, mais doit payer tous les frais en retard ainsi que tous les nouveaux frais dus dans le cadre de cette nouvelle demande.

Remboursements

Les demandes de remboursement doivent être soumises via le formulaire disponible sur le site de QUAD A. ICI et signée par le directeur de l'établissement ou son représentant désigné. Les remboursements peuvent être accordés conformément à la politique de remboursement de QUAD A alors en vigueur, que vous pouvez consulter. ICI tel qu'appliqué et à la seule discrétion de QUAD A.

Modifications apportées aux informations d'accréditation

Comme indiqué dans les exigences du programme, les installations sont tenues d'informer QUAD A si elles souhaitent :

Modifier les programmes d'accréditation ou la classe
Déménager dans un nouvel endroit
Ajouter ou supprimer un emplacement d'extension (programme OPT uniquement)
Ajouter ou supprimer des praticiens
Procéder à l'agrandissement ou à la rénovation des installations
Modifier l'étendue des services fournis
Changement de propriétaire ou de responsable, tel que directeur médical, directeur de l'établissement ou administrateur de la clinique

Ces notifications seront examinées et l'établissement sera informé si une inspection sur site est requise pour le maintien de l'accréditation actuelle ou si la modification entraîne une interruption du cycle et doit être traitée comme une nouvelle demande à des fins de facturation et de traitement. Suite à cette décision de QUAD A, l'établissement sera facturé des frais applicables (par exemple, les frais annuels et les frais d'inspection) selon les tarifs alors en vigueur de QUAD A.

Politique d'annulation des sondages

Lorsque les exigences du programme permettent la planification d'une inspection avec préavis, l'établissement peut aviser par écrit QUAD A de son intention d'annuler l'inspection prévue. Des frais peuvent s'appliquer pour toute annulation effectuée moins de trente (30) jours avant l'inspection prévue. La politique d'annulation de ces inspections est disponible ici. ICI.

Les enquêtes inopinées ne peuvent être ni reportées ni annulées. Le refus de participer à une enquête inopinée entraînera la suspension ou le refus de toute accréditation en vigueur, et/ou l'imposition de frais ou d'amendes conformément aux exigences du programme applicable, qui sont disponibles en ligne. ICI.

Signalement des données sur la sécurité des patients (PSDR)

Pour conserver leur accréditation, tous les établissements doivent se conformer aux exigences en vigueur du programme QUAD A relatives à la déclaration des données de sécurité des patients (“ PSDR ”), lesquelles figurent dans les normes respectives du programme auquel l'établissement participe ou souhaite participer. Le format, les délais et les critères de déclaration PSDR sont disponibles sur le portail QUAD A PSDR. CETTE PAGE.

Évaluation par les pairs

L’évaluation par les pairs est un processus distinct et obligatoire du PSDR, régi par des normes spécifiques définies dans les exigences du programme applicable. Il s’agit d’un processus interne à l’établissement, au cours duquel deux ou plusieurs professionnels de la santé discutent du déroulement et de l’évolution d’un cas et déterminent les modifications potentielles à apporter à sa prise en charge. L’évaluation par les pairs est une condition d’accréditation, conformément à certaines exigences du programme, et fait partie intégrante du programme d’assurance qualité de l’établissement. Les réunions d’évaluation par les pairs doivent être consignées dans le procès-verbal des réunions d’assurance qualité.

Conformité réglementaire

Pour obtenir l'accréditation, l'établissement doit signer et soumettre une attestation du directeur (ou de l'administrateur de la clinique) confirmant sa conformité à toutes les réglementations locales, étatiques et fédérales. En effet, ces réglementations peuvent, dans certains cas, être plus strictes et prévaloir sur les exigences du programme QUAD A. L'accréditation exige le respect de l'exigence la plus stricte – qu'il s'agisse des exigences fédérales, étatiques, locales ou du programme QUAD A – comme condition de conformité aux exigences du programme. De plus, conformément aux exigences du programme, les établissements sont tenus de respecter leurs politiques et procédures internes, si celles-ci sont plus rigoureuses que les exigences du programme. Si l'inspection révèle un non-respect d'une politique ou d'une procédure de l'établissement, ce dernier sera jugé non conforme aux exigences du programme.

Décisions d'accréditation défavorables

QUAD A dispose d'un large pouvoir discrétionnaire quant à l'application des exigences du programme. La procédure par laquelle QUAD A peut prendre des mesures défavorables concernant l'accréditation d'un établissement est décrite plus en détail dans les politiques d'application de QUAD A, disponibles sur son site web. ICI.

Refus ou perte d'accréditation ; suspension d'urgence

Sans limiter le pouvoir discrétionnaire de QUAD A tel que décrit dans le Politiques d'application, QUAD A peut émettre une décision d'accréditation défavorable :

Dès réception d'informations selon lesquelles une autorité de délivrance de permis professionnels a pris des mesures ou entamé des procédures formelles pouvant aboutir à des mesures à l'encontre d'un permis détenu par un prestataire exerçant dans l'établissement ;
Si le conseil d'administration détermine que l'établissement ne répond plus aux normes d'accréditation de QUAD A en raison de facteurs qui, à la seule discrétion de QUAD A, ne peuvent être corrigés, notamment le maintien de tout prestataire répondant aux exigences en matière de personnel pour le programme applicable ; ou
Si, pour toute autre raison ou par quelque moyen que ce soit, l'établissement ne respecte pas les obligations d'accréditation, y compris, mais sans s'y limiter, le constat QUAD A selon lequel le personnel de l'établissement :
- A bénéficié de privilèges pour fournir des soins ou des services restreints ou limités par tout hôpital dans lequel le titulaire de licence a des privilèges liés de quelque manière que ce soit à un manque de compétence clinique, à des problèmes éthiques, à un refus de prendre un appel d'urgence ou à des problèmes professionnels autres qu'une concurrence économique perçue ou réelle.
- A été reconnu coupable d'avoir enfreint le code de déontologie d'une société ou association professionnelle.
- A eu le droit de fournir des soins ou des services limité, suspendu, résilié ou autrement affecté par un État, une province ou un pays, ou si le titulaire de la licence a fait l'objet de mesures disciplinaires de la part d'une autorité de délivrance de permis professionnels.
- Le défaut de déclaration de l'un des éléments ci-dessus.

Appel

Les décisions d'accréditation défavorables peuvent faire l'objet d'un appel conformément à la politique d'audience disponible. ICI.

Promotion de l'accréditation QUAD A

QUAD A encourage les établissements accrédités à promouvoir leur accréditation en affichant leur certificat, en faisant de la publicité verbale et en utilisant le logo QUAD A, conformément aux conditions générales d'utilisation applicables.

Les établissements qui ne sont plus accrédités, que ce soit en raison d'une décision d'accréditation défavorable ou autrement, doivent supprimer toute référence à leur accréditation de leurs locaux, publications et présence numérique dans les dix (10) jours suivant la date d'expiration ou de résiliation de l'accréditation.

QUAD A interdit la promotion de l'accréditation et toute utilisation de son nom ou de son logo lorsqu'un établissement n'est pas actuellement accrédité.

Signalement aux tiers, confidentialité et conformité à la loi HIPAA

QUAD A conserve un registre de toutes les mesures d'accréditation et des lacunes en matière d'accréditation pour chaque établissement. Lorsque la loi l'exige, ou conformément à l'accord de collaboration conclu par QUAD A avec un organisme d'État ou un programme de financement auquel l'établissement participe ou souhaite participer, QUAD A peut, à sa seule discrétion, fournir des copies de ces registres. Aucune disposition du présent paragraphe ne saurait être interprétée comme constituant une renonciation à un privilège légal ou réglementaire applicable dont bénéficie QUAD A ou l'établissement.

Sans préjudice de ce qui précède, chaque partie s'engage à préserver la confidentialité de toutes les informations concernant l'activité de l'autre partie, ses idées, produits, clients, utilisateurs finaux ou services, susceptibles d'être considérées comme des Informations Confidentielles. Par “ Informations Confidentielles ”, on entend toute information appartenant à une partie, ou en sa possession ou sous son contrôle, qui est qualifiée de confidentielle ou exclusive lors de sa divulgation à l'autre partie, ou, si elle est divulguée oralement, qui est consignée par écrit à l'autre partie dans les dix (10) jours suivant la date de divulgation, précisant que cette divulgation est confidentielle. Les Informations Confidentielles n'incluent pas les informations du domaine public autrement que par violation de la présente disposition par la partie destinataire, les informations développées indépendamment par la partie destinataire, ni les informations dont la divulgation est exigée par un tribunal ou une autorité gouvernementale ; toutefois, dans ce dernier cas, le propriétaire des Informations Confidentielles doit être informé de l'obligation de divulgation dans un délai raisonnable afin de lui permettre de contester et/ou de limiter cette divulgation.

Les parties reconnaissent et conviennent que le processus d'accréditation et les exigences du programme peuvent nécessiter l'accès à des “ informations de santé protégées ” au sens de l'article 160.103 du titre 45 du CFR et que la divulgation de ces informations à QUAD A est autorisée en vertu de la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) de 1996 et de ses règlements d'application, tels que modifiés de temps à autre (collectivement, la “ HIPAA ”), aux fins des activités de soins de santé de l'établissement (telles que définies à l'article 164.501 du titre 45 du CFR). En recevant ces informations à cette fin, les parties conviennent de conclure le contrat suivant : Accord de partenariat commercial publié ici, qui est par les présentes incorporée par référence et fait partie intégrante du présent Accord (le “ BAA ”).

Les Parties conviennent en outre que les informations soumises au PSDR peuvent constituer un ou plusieurs ensembles de données limités conformes aux exigences du 45 CFR § 164.514(e)(2) (chacun étant un “ Ensemble de données limité ” et collectivement, les “ Ensembles de données limités ”). L’utilisation et la divulgation des Ensembles de données limités par QUAD A sont régies par l’Accord d’utilisation des données publié. ICI, laquelle est intégrée par référence et fait partie intégrante du présent Accord (l“” Accord de Données Limitées »). L’établissement reconnaît que l’Accord de Données Limitées autorise QUAD A à utiliser et/ou divulguer les Ensembles de Données Limitées à des fins de recherche pour QUAD A ou des tiers (à condition que QUAD A se soit conformé aux exigences de l’Accord de Données Limitées en matière de divulgation des Ensembles de Données Limitées à ces tiers).

Garantie et limitation de responsabilité

QUAD A garantit que ses services, fournis conformément aux présentes Conditions générales, seront exécutés de manière professionnelle et conforme aux règles de l'art. Si vous constatez un manquement à cette garantie, vous devez en informer QUAD A par écrit dans les trente (30) jours suivant la prestation des services défectueux. En cas de manquement à cette garantie, la seule et unique obligation de QUAD A, ainsi que votre seul et unique recours, consiste en la réexécution des services sans frais supplémentaires. AUCUNE DÉCLARATION, PROMESSE, GARANTIE OU ACCORD NE PEUT ÊTRE INVOQUÉ PAR VOUS EN DEHORS DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES. À L'EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSÉMENT ÉNONCÉES DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES, TOUS LES SERVICES FOURNIS PAR QUAD A EN VERTU DES PRÉSENTES SONT EXÉCUTÉS ET FOURNIS “ TELS QUELS ” ET “ SELON LES DISPONIBILITÉS ”, ET QUAD A EXCLUT TOUTE AUTRE GARANTIE RELATIVE AUX SERVICES, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, CELLES CONCERNANT LA QUALITÉ MARCHANDE, L'ABSENCE DE CONTREFAÇON, LA PROPRIÉTÉ, L'EXACTITUDE, L'EXHAUSTIVITÉ OU L'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. QUAD A NE SAURAIT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUE RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS OU EXEMPLAIRES DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE DE CLIENTÈLE, INTERRUPTION D'ACTIVITÉ, ARRÊT DE TRAVAIL, PERTE DE DONNÉES, PERTE DE PROFITS OU PANNE INFORMATIQUE, QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE JURIDIQUE INVOQUÉE ET MÊME SI QUAD A A ÉTÉ AVERTIE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. VOUS RECONNAISSEZ QUE QUAD A N'A AUCUNE RESPONSABILITÉ, DIRECTE OU INDIRECTE ET QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE JURIDIQUE INVOQUÉE, POUR TOUT PRODUIT OU SERVICE DE TIERS. EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ DE QUAD A EN VERTU DES PRÉSENTES, QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE JURIDIQUE, NE SAURAIT EXCÉDER LES FRAIS VERSÉS À QUAD A EN VERTU DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES AU COURS DES DOUZE MOIS PRÉCÉDANT L'ÉVÉNEMENT À L'ORIGINE DE LA RÉCLAMATION.

Conditions d'utilisation du portail

Les présentes conditions générales s'appliquent à toute utilisation du portail. En cas de conflit entre les présentes conditions et le contrat concernant l'objet des présentes, les présentes conditions prévaudront. Dans tous les autres cas, le contrat prévaudra.

Conditions d'utilisation du portail – Définitions

“Le terme ” Accord » désigne les conditions générales d’accréditation dont les présentes conditions font partie intégrante.

“ Utilisateurs autorisés ” désigne les personnes habilitées à accéder au Logiciel et à l’utiliser. Les utilisateurs en ligne peuvent inclure, sans s’y limiter, les employés, consultants, sous-traitants et agents de l’établissement, à condition que cet accès ne contrevienne pas aux présentes Conditions générales ni au Contrat. L’établissement est responsable de l’utilisation du Logiciel et de l’accès à celui-ci par l’ensemble de ses Utilisateurs autorisés.

“ Données ” désigne (a) toute information non publique fournie à QUAD A par les établissements pour être utilisée avec le logiciel, y compris les informations de santé protégées, les données des dossiers médicaux électroniques, les données comptables ou financières et d’autres informations concernant l’établissement, les patients, les établissements et les utilisateurs autorisés ; (b) d’autres données de soins de santé fournies par les établissements ou obtenues par QUAD A ou les établissements auprès d’autres sources publiques et non publiques.

“ Code logiciel malveillant ” désigne les virus, vers, bombes logiques, chevaux de Troie et autres codes, fichiers, scripts, agents ou autres programmes informatiques similaires nuisibles ou malveillants destinés à provoquer un dysfonctionnement, un ralentissement ou toute autre perturbation des fonctionnalités du Logiciel.

“ Concurrent QUAD A ” désigne tout fournisseur de services d’accréditation d’établissements de soins de santé.

“ Logiciel ” désigne les applications et la plateforme en ligne, basées sur le Web, fournies par QUAD A aux Installations pour être utilisées par les Installations et leurs Utilisateurs autorisés, ainsi que toutes les améliorations ou variantes de celles-ci.

“ Applications tierces ” désigne les applications en ligne, basées sur le Web et les logiciels hors ligne fournis par des tiers qui peuvent interagir avec le Logiciel, y compris les produits et services de collecte de données tiers utilisés pour fournir des Données à QUAD A en vue de leur inclusion dans le Logiciel.

Les termes utilisés dans le présent document, mais non définis par ailleurs, ont la signification qui leur est attribuée dans le Contrat.

Conditions d'utilisation du portail – Licence limitée

Sous réserve des présentes Conditions et du Contrat, QUAD A concède par les présentes à chaque Établissement une licence non exclusive, non transférable, non cessible et non sous-licenciable d'accès et d'utilisation du Logiciel via Internet, exclusivement aux fins de participation à un ou plusieurs Programmes d'accréditation et pour des besoins internes légitimes non interdits par le Contrat (l“” Utilisation autorisée »). L'Établissement s'engage à limiter l'accès au Logiciel aux seuls Utilisateurs autorisés, et à ne jamais autoriser l'accès public ni toute autre utilisation que l'Utilisation autorisée. QUAD A décline toute responsabilité quant aux actions des Utilisateurs autorisés des Établissements, notamment l'accès ou l'utilisation non autorisés du Logiciel au moyen d'identifiants et de mots de passe fournis par les Établissements, ou toute violation des présentes Conditions par toute personne autre que QUAD A ou ses employés, sous-traitants, agents ou représentants.

Conditions d'utilisation du portail – Mots de passe

Aucun compte ni mot de passe partagé ne sera créé ni utilisé. Les établissements sont tenus de garantir la confidentialité de tous les mots de passe et de limiter leur diffusion, ainsi que celle des numéros de compte et autres informations, aux seuls utilisateurs autorisés et aux personnes habilitées.

Conditions d'utilisation du portail – Utilisateurs autorisés

Les utilisateurs autorisés ne disposent d'aucun droit d'abonnement ni d'aucune durée d'engagement distincts de ceux de QUAD A. L'enregistrement des utilisateurs autorisés par QUAD A, tels que désignés par l'établissement, est une simple formalité administrative, mais elle est nécessaire pour identifier personnellement les personnes utilisant le logiciel et pour contrôler l'accès et gérer les rôles et les responsabilités. Les comptes d'utilisateurs autorisés enregistrés ne peuvent être partagés ni utilisés par plusieurs utilisateurs.

Conditions d'utilisation du portail – Données

Toutes les données seront transférées selon les modalités et le format prescrits par QUAD A. L'établissement devra disposer ou obtenir toutes les autorisations requises pour inclure et mettre à disposition les données fournies à QUAD A en vertu du présent contrat, afin qu'elles puissent être utilisées avec le logiciel conformément à ce même contrat. Le contrat d'utilisation des données (DUA) régira la réception et l'utilisation par QUAD A des données constituant un ensemble de données limité. Toutes les autres données deviendront la propriété exclusive de QUAD A dès leur soumission au logiciel.

Conditions d’utilisation du portail – Étendue de l’utilisation de la propriété intellectuelle

Réserve de droits. Sous réserve des droits limités expressément concédés aux termes des présentes et des conditions du Contrat, QUAD A se réserve tous les droits, titres et intérêts relatifs au Logiciel, y compris tous les droits de propriété intellectuelle y afférents. Aucun droit de propriété sur le Logiciel n'est concédé à l'établissement en vertu des présentes, sauf disposition expresse contraire.

Restrictions. L'établissement ne doit pas (i) permettre à un tiers d'accéder au Logiciel, sauf dans les conditions expressément prévues aux présentes, (ii) créer des œuvres dérivées basées sur le Logiciel, (iii) procéder à une ingénierie inverse du Logiciel, ou (iv) accéder au Logiciel ou le divulguer afin (a) de créer un produit ou un service concurrent ou d'aider de quelque manière que ce soit un concurrent de QUAD A, ou (b) de copier des caractéristiques, des fonctions ou des graphiques du Logiciel à des fins concurrentielles avec QUAD A.

Code téléchargé. À l'exception des applications tierces, tout code logiciel, cookie ou donnée structurée syntaxiquement, tel que le langage HTML, le langage XML, JavaScript ou tout autre code similaire fourni par QUAD A et exécuté dans le navigateur de l'utilisateur autorisé ou stocké sur l'ordinateur de ce dernier et récupéré depuis celui-ci, est la propriété intellectuelle exclusive de QUAD A. L'établissement bénéficie par la présente d'une licence restreinte d'utilisation de ces éléments uniquement en lien avec le logiciel et conformément aux présentes conditions.

Documents exportables et imprimables. La forme des rapports, graphiques et tableaux exportables et imprimables (collectivement, les “ Formulaires de données exportables ”) créés à l’aide du logiciel (le cas échéant) est la propriété intellectuelle de QUAD A.

Conditions d'utilisation du portail – Utilisation du logiciel

Responsabilités de l'établissement. L'établissement est seul responsable (i) de l'exactitude, de la qualité, de l'intégrité et de la légalité des données et des moyens par lesquels il les a acquises et transmises à QUAD A en sa qualité de sous-traitant pour l'utilisation du logiciel ; (ii) de mettre en œuvre tous les moyens commercialement raisonnables pour empêcher la divulgation non autorisée du logiciel et d'informer immédiatement QUAD A de tout accès ou utilisation non autorisé ; et (iii) d'utiliser le logiciel conformément au contrat, aux présentes conditions générales et aux lois et réglementations gouvernementales applicables. L'établissement est responsable de toutes les applications tierces et de tous les coûts des fournisseurs tiers liés à la collecte et au transfert des données à QUAD A en sa qualité de sous-traitant pour l'utilisation du logiciel.

Conventions relatives aux installations. L'établissement s'engage à ne pas : (a) mettre le Logiciel à la disposition de quiconque autre que ses utilisateurs autorisés ; (b) autoriser une personne physique ou morale concurrente de QUAD A à devenir utilisateur autorisé ; (c) vendre, revendre, louer, concéder sous licence ou céder le Logiciel ou l'accès à celui-ci ; (d) agir en tant que prestataire de services ou fournisseur intermédiaire du Logiciel auprès d'un tiers sans l'accord écrit préalable de QUAD A ; (e) utiliser sciemment le Logiciel pour stocker ou transmettre des contenus contrefaisants, diffamatoires ou autrement illégaux ou préjudiciables, ou pour stocker ou transmettre des contenus portant atteinte aux droits à la vie privée de tiers ; (f) utiliser sciemment le Logiciel pour stocker ou transmettre des codes malveillants ; (g) porter atteinte intentionnellement à l'intégrité ou au fonctionnement du Logiciel ; (h) tenter intentionnellement d'obtenir un accès non autorisé au Logiciel ou aux systèmes ou réseaux associés, en dehors des zones spécifiquement autorisées pour l'établissement ; (i) accéder au Logiciel à des fins de surveillance de ses performances ou de ses fonctionnalités, ou à des fins concurrentielles ; ou (j) supprimer ou détruire les marques ou mentions de propriété. y compris, mais sans s'y limiter, les marques de commerce et les avis de droit d'auteur placés sur ou contenus dans le Logiciel par QUAD A.

Conditions d'utilisation du portail – Garantie limitée

QUAD A garantit que (i) le Logiciel fonctionnera de manière matérielle conformément aux spécifications publiées ; et (ii) QUAD A dispose des droits suffisants pour offrir, utiliser et concéder sous licence ce Logiciel à l'établissement.

Conditions d'utilisation du portail – Recours exclusif

En cas de violation des garanties ci-dessus, l'établissement comprend que son seul recours est le remplacement du logiciel défectueux par un logiciel conforme, sans frais pour l'établissement, sous réserve du pouvoir discrétionnaire commercialement raisonnable de QUAD A.

Conditions d'utilisation du portail – Clause de non-responsabilité

AUCUNE DÉCLARATION, PROMESSE, GARANTIE NI ACCORD NE PEUT ÊTRE INVOQUÉ PAR L'ÉTABLISSEMENT OU SES UTILISATEURS AUTORISÉS EN DEHORS DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES. À L'EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSÉMENT ÉNONCÉES DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES (ET À L'EXCLUSION EXPRESSE DES CONDITIONS DU CONTRAT), LE LOGICIEL EST MIS À LA DISPOSITION DE L'ÉTABLISSEMENT ET DES UTILISATEURS AUTORISÉS “ EN L'ÉTAT ” ET “ SELON LES DISPONIBILITÉS ”, ET QUAD A EXCLUT TOUTE AUTRE GARANTIE RELATIVE AUX SERVICES, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, CELLES CONCERNANT LA QUALITÉ MARCHANDE, L'ABSENCE DE CONTREFAÇON, LA PROPRIÉTÉ, L'EXACTITUDE, L'EXHAUSTIVITÉ OU L'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. QUAD A ne garantit pas que le logiciel fonctionnera sans interruption ni erreur, ni qu'il répondra aux exigences de l'établissement ou de l'utilisateur autorisé. Aucune information ni aucun conseil, oral ou écrit, fourni par QUAD A, ses agents ou employés ne saurait étendre la portée de la présente garantie.

Conditions d'utilisation du portail – Limitation de responsabilité

La responsabilité totale de Quad A, qu'elle soit contractuelle, délictuelle ou fondée sur toute autre théorie de responsabilité, ne saurait en aucun cas excéder 100 $. Vous reconnaissez que cette limitation est raisonnable compte tenu des modalités et du coût de mise à disposition du portail. De plus, vous acceptez que toute action en justice relative au portail ou aux présentes conditions d'utilisation doive être intentée dans un délai d'un (1) an à compter de la date à laquelle elle prend naissance. Toute action intentée après ce délai sera irrecevable.

QUAD A NE SAURAIT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUE RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS OU EXEMPLAIRES DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE DE CLIENTÈLE, INTERRUPTION D'ACTIVITÉ, ARRÊT DE TRAVAIL, PERTE DE DONNÉES, PERTE DE PROFITS OU PANNE INFORMATIQUE, QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE JURIDIQUE INVOQUÉE ET MÊME SI QUAD A A ÉTÉ AVERTIE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. VOUS RECONNAISSEZ QUE QUAD A N'A AUCUNE RESPONSABILITÉ, DIRECTE OU INDIRECTE ET QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE JURIDIQUE INVOQUÉE, POUR TOUT PRODUIT OU SERVICE DE TIERS.

LES EXCLUSIONS DE RESPONSABILITÉ PRÉCÉDENTES NE S'APPLIQUENT PAS DANS LA MESURE OÙ LA LOI APPLICABLE L'INTERDIT.

Affectation

L’établissement ne peut céder aucun de ses droits ou obligations en vertu des présentes, que ce soit par application de la loi ou autrement.

travailleur indépendant

Les parties reconnaissent et conviennent que QUAD A est un entrepreneur indépendant et qu'aucune disposition du présent contrat ne saurait être interprétée comme créant une relation de mandataire, de partenariat, de coentreprise ou de travail entre QUAD A et un établissement. QUAD A peut faire appel à des sous-traitants pour l'aider à fournir les services ou confier certains services à un tiers.

Renonciation et divisibilité

Le fait pour l'une ou l'autre des parties de renoncer à se prévaloir d'un manquement ou d'une violation des présentes Conditions générales ne saurait constituer une renonciation à se prévaloir de tout autre manquement ou violation ultérieur. De même, le défaut d'appliquer l'une quelconque des dispositions des présentes Conditions générales ne saurait limiter ou affecter le droit de la partie concernée d'exiger le strict respect de toutes les autres dispositions. Si une disposition quelconque des présentes Conditions générales est jugée nulle, invalide, inapplicable ou illégale par un tribunal compétent, la validité ou l'applicabilité des autres dispositions du Contrat n'en sera pas affectée.

Loi applicable

Les présentes Conditions générales seront interprétées et appliquées conformément au droit de l'État de l'Illinois, sans égard aux règles de conflit de lois. Tout litige, réclamation ou différend découlant des présentes Conditions générales ou s'y rapportant sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux étatiques compétents du comté de Lake, dans l'Illinois, ou des tribunaux fédéraux compétents du district nord de l'Illinois. Vous consentez expressément à la compétence de ces tribunaux et renoncez à toute exception d'incompétence territoriale.

Limites constitutionnelles

UNIQUEMENT SI L'ÉTABLISSEMENT EST UNE ENTITÉ GOUVERNEMENTALE OU UN AGENCE D'ÉTAT, LES PARTIES RECONNAISSENT QUE DES LIMITATIONS CONSTITUTIONNELLES ET LÉGALES SONT APPLICABLES À L'ÉTABLISSEMENT POUR CONCLURE CERTAINES CONDITIONS GÉNÉRALES ET QUE CERTAINES D'ENTITÉS DE CES CONDITIONS GÉNÉRALES PEUVENT ÊTRE LIMITÉES DE CE FAIT. EN CONSÉQUENCE, CES DISPOSITIONS NE SERONT PAS LOCATIVES À L'ÉTABLISSEMENT DANS LA MESURE OÙ ELLES SONT LIMITÉES OU INTERDITES PAR LA LÉGISLATION CONSTITUTIONNELLE OU LÉGALE DE L'ÉTAT APPLICABLE.

Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions générales, les Conditions d'utilisation du Portail et l'ensemble des politiques, procédures, manuels, annexes ou autres documents auxquels il est fait référence et qui y sont intégrés par renvoi, constituent l'intégralité de l'accord entre les parties concernant leur objet et annulent et remplacent toutes négociations, déclarations ou conventions antérieures, orales ou écrites, relatives à cet objet. Aucune modification, aucun amendement ni aucune renonciation à une quelconque disposition des présentes Conditions générales, ou à une partie de celles-ci, ne sera valable à moins d'être établi par écrit et signé ou accepté électroniquement par QUAD A.

Sans préjudice de ce qui précède, QUAD A peut modifier les présentes Conditions générales à tout moment et sans préavis. Toute version révisée des présentes Conditions générales sera publiée le ______________________ et prévaudra. Nous vous recommandons de consulter régulièrement les Conditions générales.

Dernière mise à jour : ________________.

Glossaire ou termes

Accréditation : L’accréditation par QUAD A (i) atteste, par une inspection et une observation sur place, qu’un établissement respecte toutes les normes QUAD A applicables ; (ii) confirme, par l’examen de la documentation et l’attestation de son exactitude par l’établissement, que ce dernier satisfait aux exigences de QUAD A relatives aux points suivants : qualifications, certifications, privilèges et titres du personnel ; équipement adéquat pour la réalisation des actes dans la ou les spécialités médicales mentionnées dans sa demande d’accréditation ; protocoles de prévention des infections ; et équipement d’intervention d’urgence approprié. Un certificat d’accréditation est délivré à l’établissement, lui permettant d’afficher son accréditation auprès du public. Le terme “ accrédité ” désigne un établissement ayant obtenu l’accréditation.

Demande d'accréditation : Toute la documentation requise pour le programme applicable pour lequel un établissement demande une accréditation (ainsi que tous les frais applicables) afin d'entamer les démarches d'obtention de l'accréditation.

Décision d'accréditation défavorable : Toute décision de QUAD A qui entraîne la non-accréditation d'un établissement, selon l'une des modalités suivantes : report, refus, probation, suspension d'urgence, révocation ou résiliation.

Classe: La détermination de la classe de l'établissement repose sur le niveau d'anesthésie le plus élevé dispensé, même si ce niveau n'est administré que rarement.

Administrateur de la clinique : Il a un rôle analogue à celui du directeur médical tel que défini ci-dessous, mais s'applique uniquement au programme de physiothérapie ambulatoire agréé par Medicare.

Dénégation: Un statut relatif à une enquête spécifique dans laquelle, suite à cette enquête (qu'il s'agisse d'une enquête initiale ou d'une nouvelle enquête), sur la base de l'identification de lacunes ou du défaut d'un établissement de corriger les lacunes citées, l'accréditation est refusée, obligeant l'établissement à recommencer le processus de demande et d'enquête avant que l'accréditation puisse être conférée, mais dans ce cas, l'établissement ou QUAD A peut choisir de ne pas poursuivre l'accréditation.

Report : Le statut “ Reporté ” désigne une situation où, suite à une première évaluation, l’accréditation est refusée en raison de lacunes constatées ou de la gravité des résultats. Une nouvelle évaluation complète est alors requise avant l’octroi de l’accréditation, durant laquelle QUAD A continuera d’accompagner l’établissement. La décision « Reporté » concerne uniquement les évaluations des établissements candidats à l’un des programmes Medicare de QUAD A.

Suspension d'urgence: Un statut d'accréditation dans lequel QUAD A a interdit à l'établissement de fournir des services sous l'accréditation QUAD A pour non-respect de toutes les normes d'accréditation ou dans le cas où une action a été entreprise par un ordre professionnel contre un membre du personnel de l'établissement, dans les deux cas d'une manière qui soulève des préoccupations importantes quant à la sécurité des soins prodigués dans cet établissement.

Preuve de correction (“ EoC ”) : Documents que l'établissement doit soumettre à QUAD A pour démontrer que les mesures correctives décrites dans le plan de correction ont été mises en œuvre. Ces documents comprennent, sans s'y limiter : des copies des formulaires ou politiques nouveaux ou mis à jour ; des copies des reçus pour la main-d'œuvre, les matériaux, l'équipement ou les services rendus ; des photographies des zones mises à jour dans l'établissement ou du nouvel équipement ou des nouvelles fournitures ; des copies des documents de formation continue ; les résultats des audits ; les registres de présence ; ou les certificats récemment obtenus.

Facilité: L’entité juridique qui sollicite l’accréditation à l’emplacement précis, ou aux emplacements uniquement dans les limites autorisées par le programme applicable, tel que documenté dans la demande d’accréditation.

Directeur de l'établissement : Le directeur de l'établissement est le responsable hiérarchique le plus haut placé, en charge des décisions de gestion relatives à l'établissement, à l'exception de celles concernant le diagnostic et le traitement des patients. Il peut s'agir d'une seule et même personne pour le directeur de l'établissement et le directeur médical.

Inactivation : Désigne toute action entreprise par l'établissement ou QUAD A pour mettre fin à la participation au programme, quelle que soit la terminologie utilisée, comme annulation, refus, retrait, révocation, résiliation ou abandon.

Directeur médical : Le directeur de l'établissement est le responsable hiérarchique le plus haut placé, en charge des décisions de gestion relatives au diagnostic et au traitement des patients. Il peut s'agir d'une seule et même personne pour le directeur de l'établissement et le directeur médical.

Plan de correction (“PC”) : Documentation que l'établissement doit fournir à QUAD A en réponse à chaque citation de non-conformité décrivant dans le format prescrit comment l'établissement corrigera cette non-conformité, à quelle date la non-conformité sera corrigée, comment l'établissement surveillera la conformité continue et la partie responsable de la correction et de la surveillance continue de la non-conformité, d'une manière acceptable pour QUAD A, dans le délai établi par le programme d'accréditation en question, actuellement dans les dix (10) jours calendaires suivant la réception de la notification de l'existence de cette non-conformité dans le rapport d'enquête.

Processus post-enquête : La période suivant toute enquête mais précédant la publication de la décision d'accréditation, durant laquelle QUAD A compile, examine et harmonise le rapport d'enquête ; l'établissement prépare et propose ses PoC ; QUAD A examine et approuve ou rejette et renvoie pour révision chaque PoC ; l'établissement prépare et soumet ses EoC ; et QUAD A examine et approuve ou rejette et renvoie pour révision chaque EoC afin que QUAD A puisse prendre une décision d'accréditation.

Probation: Une décision d'accréditation défavorable peut être prise en raison du non-respect par l'établissement des exigences de QUAD A, notamment en cas de non-paiement, de non-fourniture en temps voulu des preuves de conformité (PoC) ou des attestations de conformité (EoC), ou de non-conformité avérée lors d'une inspection ou d'un examen documentaire. Durant la période probatoire, QUAD A peut mener des inspections ou des examens documentaires supplémentaires et l'établissement peut continuer à fournir des services, mais il peut également être tenu de respecter des conditions supplémentaires imposées par QUAD A suite à ces constatations. Le non-respect des normes ou des conditions entraîne la révocation de l'accréditation.

Programme: L'ensemble des exigences, y compris les normes, les mandats procéduraux, les paiements et les obligations de déclaration qui, une fois regroupées et respectées, donnent droit à un établissement à l'accréditation de QUAD A, et qui peuvent assurer l'équivalence ou la conformité aux mandats légaux de la juridiction dans laquelle l'établissement est situé ou satisfaire aux critères d'inscription pour participer à un programme gouvernemental tel que Medicare aux États-Unis ou à un programme analogue dans d'autres territoires.

Révocation: Une décision d'accréditation défavorable résultant du non-respect par l'établissement des exigences de QUAD A, y compris, mais sans s'y limiter, le non-paiement, le défaut de fournir en temps voulu la preuve de conformité ou l'attestation de conformité, ou une non-conformité démontrée lors d'un processus d'enquête ou d'examen de documents que l'établissement n'a pas corrigée dans les délais impartis, entraînant le retrait de l'accréditation de QUAD A à l'établissement.

Déclaration de carence (“DDC”) : Documentation d'une pratique non conforme à une norme QUAD A, telle qu'identifiée lors d'une enquête ou d'un autre examen, rédigée dans le format requis par le programme applicable et soumise à QUAD A par l'inspecteur QUAD A ou un membre du personnel approprié afin de consigner les constatations relatives à l'établissement.

Rapport d'enquête : Le document final reflétant l'examen de QUAD A et toutes les révisions ultérieures du SoD que QUAD A fournit à l'établissement pour lancer le processus d'action corrective ou qui communique l'absence de déficiences de la part de l'établissement.

Terminaison: Un statut d'accréditation d'établissement dans lequel toute action de la part de QUAD A visant à mettre fin à la participation de l'établissement au programme, quelle que soit la terminologie utilisée.

Retrait: Toute action entreprise par un établissement pour mettre fin à sa participation au Programme, quelle que soit la terminologie utilisée.