Pacientes
Qué significa la acreditación para usted
La acreditación es una evaluación independiente de un centro de salud según los estándares establecidos de seguridad del paciente y calidad de la atención. Inspectores capacitados visitan el centro personalmente para evaluar áreas que los pacientes no pueden ver o verificar fácilmente por sí mismos, como la cualificación del personal, la prevención de infecciones, la administración de medicamentos, la preparación para emergencias, el estado de los equipos y las instalaciones, y los procesos para supervisar y mejorar la atención.
Cuando una instalación está acreditada por QUAD A, significa que:
- Las instalaciones fueron inspeccionadas in situ por inspectores independientes y capacitados.
- Se evaluó según los estándares de seguridad del paciente establecidos en el momento de la encuesta.
- Las instalaciones acreditadas con la calificación QUAD A han sido evaluadas de forma independiente y han demostrado cumplir con los estándares de acreditación establecidos.
La acreditación no garantiza ningún procedimiento ni resultado en particular. Es una prueba de que una instalación sometió sus operaciones a una revisión independiente y cumplió con un conjunto de estándares definidos.
Las preguntas que harías si supieras cómo hacerlas.
Hay una larga lista de cosas que conviene revisar antes de recibir atención médica en cualquier lugar. Casi ninguna de ellas es visible desde la sala de espera.
Estas son las preguntas que QUAD A formula en su nombre. Los inspectores revisan estas áreas in situ, comparándolas con normas escritas, en las instalaciones que se ofrecen voluntariamente a ser examinadas con tanto detalle.
¿Qué tipo de instalaciones pueden ser acreditadas?
QUAD A acredita una variedad de centros ambulatorios de atención médica y odontológica, entre los que se incluyen:
- Centros Quirúrgicos Ambulatorios (ASC)
- Consultorios quirúrgicos y de procedimientos
- Clínicas de salud rurales (RHC, por sus siglas en inglés)
- Clínicas de fisioterapia ambulatoria
- Consultorios de odontología pediátrica
- Instalaciones de Cirugía Oral y Maxilofacial
- Tratamientos estéticos y de bienestar no quirúrgicos (MedSpa)
- Policlínicas
Los estándares varían según el tipo de instalación, ya que lo que hace que un centro de cirugía ambulatoria sea seguro no es lo mismo que lo que hace que una clínica de fisioterapia o un centro de medicina estética sea seguro.
Cómo confirmar que una instalación está acreditada por CUADRADO A
También puede consultar el directorio QUAD A de centros acreditados. Si un centro no aparece en la lista, conviene preguntar el motivo antes de dar por sentado que está acreditado.
Sus derechos, seguridad y apoyo.
Tienes derecho a comprender lo que te está sucediendo, a hacer preguntas y a expresar tus inquietudes. Estos recursos explican qué esperar y qué hacer si algo no te parece correcto.
Información sobre seguridad del paciente
¿Recibe atención médica en un centro acreditado con la calificación QUAD A? Nuestro folleto informativo sobre seguridad del paciente explica qué esperar antes, durante y después de su visita, y qué puede hacer para prepararse.
Informar de un problema
Si algo salió mal durante la atención recibida en un centro acreditado con la calificación QUAD A, puede presentar una queja para su revisión. Los informes de los pacientes son una de las maneras en que se identifican y corrigen los problemas.
