المرضى
ماذا يعني الاعتماد بالنسبة لك؟
الاعتماد هو تقييم مستقل للمنشأة الصحية وفقًا لمعايير معتمدة لسلامة المرضى وجودة الرعاية. يقوم مفتشون مدربون بزيارة المنشأة شخصيًا لتقييم الجوانب التي لا يستطيع المرضى رؤيتها أو التحقق منها بسهولة بأنفسهم، بما في ذلك مؤهلات الموظفين، والوقاية من العدوى، والتعامل مع الأدوية، والتأهب للطوارئ، وحالة المعدات والمرافق، وإجراءات مراقبة الرعاية وتحسينها.
عندما يتم اعتماد منشأة ما من قبل QUAD A، فهذا يعني:
- تم فحص المنشأة في الموقع من قبل مساحين مستقلين مدربين.
- تم تقييمها وفقًا لمعايير سلامة المرضى المعمول بها وقت إجراء المسح.
- تم تقييم المرافق المعتمدة من قبل QUAD A بشكل مستقل، وقد أثبتت امتثالها لمعايير الاعتماد المعمول بها.
الاعتماد ليس ضماناً لأي إجراء أو نتيجة محددة. إنه دليل على أن المنشأة قد فتحت عملياتها للمراجعة المستقلة واستوفت مجموعة محددة من المعايير.
الأسئلة التي قد تطرحها، لو كنت تعرف كيف تطرحها
هناك قائمة طويلة من الأمور التي ينبغي التحقق منها قبل تلقي الرعاية في أي مكان. ولا يكاد يُرى أي منها من غرفة الانتظار.
هذه هي الأسئلة التي تطرحها شركة QUAD A نيابةً عنك. يقوم المساحون بمراجعة هذه المناطق في الموقع، وفقًا للمعايير المكتوبة، في المرافق التي تتطوع للخضوع لهذا الفحص الدقيق.
ما هي أنواع المرافق التي يمكن اعتمادها؟
تعتمد QUAD A مجموعة من مرافق الرعاية الصحية الخارجية وعيادات طب الأسنان، بما في ذلك:
- مراكز الجراحة الخارجية (ASCs)
- الممارسات الجراحية والإجرائية في العيادات
- عيادات الصحة الريفية (RHCs)
- عيادات العلاج الطبيعي للمرضى الخارجيين
- عيادات طب أسنان الأطفال
- مرافق جراحة الفم والوجه والفكين
- خدمات التجميل والعافية غير الجراحية (منتجع صحي طبي)
- العيادات الخارجية
تختلف المعايير باختلاف نوع المنشأة، لأن ما يجعل مركز الجراحة المتنقلة آمناً ليس مطابقاً لما يجعل عيادة العلاج الطبيعي أو مركز التجميل الطبي آمناً.
كيفية التأكد من اعتماد منشأة ما من قبل QUAD A
يمكنك أيضًا مراجعة دليل المرافق المعتمدة التابع لـ QUAD A. إذا لم يظهر مرفق ما في الدليل، فمن الأفضل الاستفسار عن السبب قبل افتراض اعتماده.
حقوقك وسلامتك ودعمك
لك الحق في فهم ما يحدث لك، وطرح الأسئلة، وإبداء المخاوف. توضح هذه الموارد ما يمكن توقعه وما يجب فعله إذا بدا شيء ما غير صحيح.
معلومات سلامة المرضى
هل تتلقى الرعاية في منشأة معتمدة من قبل QUAD A؟ يشرح كتيب معلومات سلامة المرضى لدينا ما يمكن توقعه قبل وأثناء وبعد زيارتك، وما يمكنك فعله للاستعداد.
الإبلاغ عن مشكلة
إذا حدث خطأ ما أثناء تلقي الرعاية في منشأة معتمدة من قبل برنامج QUAD A، يمكنك تقديم شكوى للمراجعة. تُعد تقارير المرضى إحدى الوسائل التي يتم من خلالها تحديد المشكلات وتصحيحها.
