{"id":1171,"date":"2025-11-10T13:56:54","date_gmt":"2025-11-10T13:56:54","guid":{"rendered":"https:\/\/dev8.quada.org\/?page_id=1171"},"modified":"2026-11-06T17:28:31","modified_gmt":"2026-11-06T17:28:31","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/quada.org\/fr\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'accr\u00e9ditation"},"content":{"rendered":"
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'accr\u00e9ditation<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Introduction<\/h2>

Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales (\u201cTermes et conditions<\/strong>\u201d) r\u00e9gira la fourniture de l'accr\u00e9ditation et des services connexes de l'American Association for Accreditation of Ambulatory Surgery Facilities, Inc. exer\u00e7ant ses activit\u00e9s sous le nom de QUAD A (\u201c QUAD A \u201d), y compris, sans limitation, l'utilisation de la plateforme de communication exclusive de QUAD A (le \u201c Portail \u201d).<\/p>

Veuillez lire attentivement les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits, recours et obligations. Les politiques et proc\u00e9dures de QUAD A mentionn\u00e9es ici (y compris par lien URL) sont int\u00e9gr\u00e9es par r\u00e9f\u00e9rence et font partie int\u00e9grante des pr\u00e9sentes. QUAD A peut les mettre \u00e0 jour, les modifier ou les remplacer \u00e0 tout moment. En soumettant une demande d'accr\u00e9ditation, en renouvelant votre accr\u00e9ditation, en continuant \u00e0 participer au processus d'accr\u00e9ditation et\/ou en utilisant le Portail, vous acceptez, au nom de l'\u00e9tablissement, l'int\u00e9gralit\u00e9 des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales et d\u00e9clarez et garantissez \u00e0 QUAD A avoir le pouvoir d'engager l'\u00e9tablissement aux termes des pr\u00e9sentes. Par cons\u00e9quent, si vous n'\u00eates pas d'accord avec les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales ou une partie de celles-ci, ni vous ni l'\u00e9tablissement ne devez participer \u00e0 un programme et vous devez refuser les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales lorsque l'occasion vous est pr\u00e9sent\u00e9e. Les termes en majuscules utilis\u00e9s dans les pr\u00e9sentes ont la signification qui leur est attribu\u00e9e dans le Glossaire ci-joint.<\/p>

Conditions de participation au programme d'accr\u00e9ditation QUAD A<\/h2>

QUAD A g\u00e8re un ou plusieurs programmes d'accr\u00e9ditation volontaire pour les installations identifi\u00e9es dans la description du programme (chacun \u00e9tant un \u201cProgramme<\/strong>\u201d, collectivement le \u201cProgrammes<\/strong>\u201d\u00a0\u00bb, que l\u2019on peut trouver\u00a0ICI<\/a>.Les programmes de QUAD A visent \u00e0 am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9 des patients tout en tenant compte des contraintes op\u00e9rationnelles que ces exigences imposent aux \u00e9tablissements et en reconnaissant la flexibilit\u00e9 et l'innovation dont ces derniers peuvent faire preuve pour atteindre et maintenir leur conformit\u00e9. Un \u00e9tablissement peut \u00eatre tenu de satisfaire aux exigences de plusieurs programmes s'il fournit des services relevant de plusieurs d'entre eux. Les exigences des programmes (telles que d\u00e9finies ci-dessous) peuvent \u00eatre modifi\u00e9es \u00e0 la seule discr\u00e9tion de QUAD A, y compris, sans s'y limiter, la suppression ou la fusion de programmes.<\/p>

Accr\u00e9ditation et renouvellement d\u2019accr\u00e9ditation \u2013 Aper\u00e7u<\/h2>

Les \u00e9tablissements qui sollicitent ou maintiennent une accr\u00e9ditation QUAD A doivent se conformer \u00e0 toutes les exigences \u00e9num\u00e9r\u00e9es dans le manuel de normes applicable en vigueur au moment de l'inspection et r\u00e9pondre \u00e0 toutes les demandes de soumission de documents tels que les registres, les journaux, les politiques, les proc\u00e9dures ou les dossiers de formation (ci-apr\u00e8s collectivement d\u00e9nomm\u00e9s \u201c\u00a0QUAD A\u00a0\u00bb).\u201cExigences de l'enqu\u00eate<\/strong>\u201d\u00a0\u201c). De plus, les \u00e9tablissements accr\u00e9dit\u00e9s sont tenus de se conformer en permanence aux manuels de normes applicables en vigueur, \u00e0 toutes les exigences en mati\u00e8re de rapports, aux d\u00e9lais de paiement et aux exigences temporaires (par exemple, en r\u00e9ponse \u00e0 une urgence de sant\u00e9 publique) (collectivement avec les exigences d\u2019enqu\u00eate).\u201cExigences du programme<\/strong>\u201dToutes les exigences du programme sont disponibles ici.\u00a0ICI<\/a>.<\/p>

Les exigences du programme (y compris l'\u00e9limination ou la combinaison de programmes) peuvent \u00eatre modifi\u00e9es \u00e0 la seule discr\u00e9tion de QUAD A.\u00a0\u00a0Il incombe \u00e0 l'\u00e9tablissement de veiller au respect des exigences du programme en vigueur pendant toute la p\u00e9riode au cours de laquelle l'\u00e9tablissement cherche \u00e0 obtenir ou \u00e0 maintenir l'accr\u00e9ditation de QUAD A.\u00a0<\/strong>\u00a0QUAD A informe le public des mises \u00e0 jour des exigences du programme et des dates de mise en \u0153uvre correspondantes en publiant des avis de ces mises \u00e0 jour sur le site Web de QUAD A et par d'autres moyens, y compris, sans limitation,\u00a0ici<\/a>.En ce qui concerne le respect des exigences du programme, QUAD A n'accorde aucune d\u00e9rogation ni exemption aux normes en fonction de la date d'accr\u00e9ditation initiale de l'\u00e9tablissement. Le non-respect de l'ensemble des exigences du programme en vigueur peut entra\u00eener une d\u00e9cision d'accr\u00e9ditation d\u00e9favorable.<\/p>

Communication avec QUAD A \u2013 Obligations de l\u2019\u00e9tablissement<\/h2>

L\u2019\u00e9tablissement doit, en permanence, maintenir une adresse \u00e9lectronique surveill\u00e9e pour recevoir les communications de QUADA, dont beaucoup n\u00e9cessiteront une r\u00e9ponse rapide. Tout manquement aux d\u00e9lais d\u00fb \u00e0 des communications \u00e9lectroniques non trait\u00e9es de la part de l\u2019\u00e9tablissement pourrait entra\u00eener une d\u00e9cision d\u2019accr\u00e9ditation d\u00e9favorable. Les \u00e9tablissements sont invit\u00e9s \u00e0 v\u00e9rifier r\u00e9guli\u00e8rement si les communications provenant de QUADA ou d\u2019un domaine @quada.org sont incorrectement marqu\u00e9es comme spam, ind\u00e9sirables ou d\u00e9tourn\u00e9es.<\/p>

Processus d\u2019accr\u00e9ditation QUAD A \u2013 Enqu\u00eates<\/h2>

Avant l'octroi de l'accr\u00e9ditation (initiale ou ult\u00e9rieure), l'\u00e9tablissement doit se soumettre \u00e0 une inspection sur site, r\u00e9alis\u00e9e par un inspecteur d\u00e9sign\u00e9 par QUAD A, et accomplir toutes les proc\u00e9dures post-inspection requises. Les inspections seront men\u00e9es conform\u00e9ment aux exigences d'inspection du programme applicable pour lequel l'\u00e9tablissement sollicite l'accr\u00e9ditation. Elles sont inopin\u00e9es (sauf communication contraire de QUAD A) et se d\u00e9rouleront pendant les heures d'ouverture habituelles de l'\u00e9tablissement, telles qu'indiqu\u00e9es dans la demande d'accr\u00e9ditation. Pour \u00eatre accr\u00e9dit\u00e9 par QUAD A, l'\u00e9tablissement doit satisfaire \u00e0 toutes les normes du programme applicable. Le refus de donner \u00e0 l'inspecteur de QUAD A l'acc\u00e8s demand\u00e9 \u00e0 l'\u00e9tablissement (y compris aux blocs op\u00e9ratoires en activit\u00e9 lorsque cela est requis pour l'inspection du programme), et\/ou la documentation requise, notamment les dossiers m\u00e9dicaux, les documents d'\u00e9valuation par les pairs et les rapports de donn\u00e9es sur la s\u00e9curit\u00e9 des patients, ou tout autre \u00e9l\u00e9ment entravant la capacit\u00e9 de l'inspecteur de QUAD A \u00e0 mener l'inspection de mani\u00e8re approfondie et compl\u00e8te, peut entra\u00eener une d\u00e9cision d'accr\u00e9ditation d\u00e9favorable, pouvant aller jusqu'au rejet de la demande d'accr\u00e9ditation ou au retrait de l'accr\u00e9ditation existante.<\/p>

L'inspecteur de QUAD A proc\u00e9dera \u00e0 un examen pr\u00e9liminaire des \u00e9ventuelles non-conformit\u00e9s avec le directeur de l'\u00e9tablissement (ou son repr\u00e9sentant d\u00e9sign\u00e9 si celui-ci est indisponible lors de la r\u00e9union de cl\u00f4ture) et soumettra le rapport d'inspection \u00e0 QUAD A pour examen et d\u00e9cision finale concernant l'accr\u00e9ditation. Cet examen pr\u00e9liminaire peut prendre la forme d'un r\u00e9sum\u00e9 ou d'un examen d\u00e9taill\u00e9, au choix de l'inspecteur de QUAD A. Apr\u00e8s son examen interne du rapport d'inspection, QUAD A transmettra \u00e0 l'\u00e9tablissement le rapport final d\u00e9taillant les conclusions, qui peuvent, \u00e0 la seule discr\u00e9tion de QUAD A, imputer les non-conformit\u00e9s \u00e0 d'autres normes ou en modifier le degr\u00e9 de gravit\u00e9 par rapport au rapport d'inspection initial.<\/p>

L'\u00e9tablissement doit soumettre son plan de correction (PoC) traitant de chaque non-conformit\u00e9 relev\u00e9e et fournir une attestation de conformit\u00e9 (EoC) pour chaque non-conformit\u00e9 afin de d\u00e9montrer sa conformit\u00e9 \u00e0 toutes les exigences du programme. Les PoC et les EoC doivent \u00eatre re\u00e7us et accept\u00e9s par QUAD A dans les d\u00e9lais fix\u00e9s par ce dernier pour le programme concern\u00e9 par l'accr\u00e9ditation demand\u00e9e. Le non-respect de ces d\u00e9lais peut entra\u00eener une d\u00e9cision d'accr\u00e9ditation d\u00e9favorable, pouvant aller jusqu'au rejet d'une demande d'accr\u00e9ditation ou au retrait d'une accr\u00e9ditation existante.<\/p>

Outre les inspections sur site requises pour l'accr\u00e9ditation, le programme peut exiger d'un \u00e9tablissement qu'il r\u00e9alise une auto-\u00e9valuation annuelle. L'\u00e9tablissement est responsable de la conservation des r\u00e9sultats de son auto-\u00e9valuation et de la documentation d'une preuve de conformit\u00e9 (PoC) et d'une conclusion (EoC) acceptables pour chaque syst\u00e8me de distribution auto-identifi\u00e9. L'\u00e9tablissement doit conserver, ou soumettre \u00e0 l'organisme d'accr\u00e9ditation QUAD A si celui-ci le lui demande, le rapport d'auto-\u00e9valuation, de PoC et d'EoC d\u00fbment rempli, comme condition de maintien de l'accr\u00e9ditation et conform\u00e9ment aux d\u00e9lais fix\u00e9s par le programme. L'attestation d'auto-\u00e9valuation doit \u00eatre soumise \u00e0 QUAD A dans les d\u00e9lais fix\u00e9s par le programme. Tout manquement \u00e0 l'obligation de r\u00e9aliser une auto-\u00e9valuation de mani\u00e8re satisfaisante peut entra\u00eener une d\u00e9cision d'accr\u00e9ditation d\u00e9favorable.<\/p>

Politique d'affectation des g\u00e9om\u00e8tres<\/h2>

QUAD A s'efforce raisonnablement d'\u00e9viter tout conflit d'int\u00e9r\u00eats, r\u00e9el ou apparent, lors de l'affectation d'un g\u00e9om\u00e8tre QUAD A. Lorsque les exigences du programme le permettent, l'\u00e9tablissement peut refuser une affectation de g\u00e9om\u00e8tre QUAD A en cas de conflit d'int\u00e9r\u00eats ou pour tout autre motif sp\u00e9cifique susceptible, selon lui, de compromettre l'objectivit\u00e9 de l'inspection. QUAD A autorise deux refus d'affectation de g\u00e9om\u00e8tre QUAD A au maximum\u00a0; la troisi\u00e8me affectation est irr\u00e9vocable. Le conflit d'int\u00e9r\u00eats doit \u00eatre communiqu\u00e9 par \u00e9crit au responsable de la planification de QUAD A par l'\u00e9tablissement d\u00e8s que possible apr\u00e8s l'affectation du g\u00e9om\u00e8tre (lorsque les exigences du programme le permettent), et en tout \u00e9tat de cause avant le d\u00e9but de l'inspection. Lorsque les exigences du programme permettent \u00e0 QUAD A de fournir \u00e0 l'\u00e9tablissement un pr\u00e9avis de l'affectation d'un g\u00e9om\u00e8tre de QUAD A, tout refus sur place d'une enqu\u00eate en raison de l'affectation d'un g\u00e9om\u00e8tre de QUAD A en raison d'un conflit d'int\u00e9r\u00eats, sans pr\u00e9avis \u00e0 QUAD A, peut entra\u00eener la facturation \u00e0 l'\u00e9tablissement des co\u00fbts que QUAD A a d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9s en lien avec l'enqu\u00eate, y compris, mais sans s'y limiter, les frais de voyage, d'h\u00f4tel ou de personnel.<\/p>

Afin d\u2019\u00e9viter toute ambigu\u00eft\u00e9, cette section ne s\u2019applique pas lorsque les exigences du programme (y compris, sans limitation, Medicare) interdisent le refus d\u2019une enqu\u00eate.<\/p>

Participants \u00e0 l'enqu\u00eate<\/h2>

Seules les personnes autoris\u00e9es peuvent participer \u00e0 l'enqu\u00eate au nom de l'\u00e9tablissement. Aux fins du pr\u00e9sent article, \u201c\u00a0personnes autoris\u00e9es\u00a0\u201d d\u00e9signe le personnel salari\u00e9 ou les agents contractuels qui assurent r\u00e9guli\u00e8rement des soins ou des t\u00e2ches administratives au sein de l'\u00e9tablissement, \u00e0 l'exclusion des consultants et des repr\u00e9sentants de produits, de dispositifs m\u00e9dicaux ou de produits pharmaceutiques. Les personnes ainsi interdites ne peuvent ni participer activement \u00e0 l'enqu\u00eate ni communiquer avec l'inspecteur QUAD A au nom de l'\u00e9tablissement. Le r\u00e8glement de l'enqu\u00eate exige que les personnes autoris\u00e9es soient en mesure de d\u00e9montrer et de communiquer leur conformit\u00e9 aux exigences du programme, notamment leur capacit\u00e9 \u00e0 trouver des informations et des ressources. L'inspecteur QUAD A peut, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, d\u00e9terminer si une personne est autoris\u00e9e et demander l'exclusion de toute personne pr\u00e9sente pendant l'enqu\u00eate qui perturbe son d\u00e9roulement, y fait obstacle ou tente de l'influencer ind\u00fbment.<\/p>

Notification et certificat d'accr\u00e9ditation<\/h2>

Suite \u00e0 la r\u00e9ussite de l'audit et du processus post-audit, le Comit\u00e9 d'accr\u00e9ditation statuera sur l'accr\u00e9ditation de l'\u00e9tablissement. Si elle est accord\u00e9e, l'accr\u00e9ditation restera valable pendant trois (3) ans, sauf en cas de dispositions l\u00e9gales ou r\u00e9glementaires contraires et sous r\u00e9serve d'une d\u00e9cision d'accr\u00e9ditation d\u00e9favorable prise par QUAD A en cas de non-respect par l'\u00e9tablissement des exigences du programme. En cas d'accr\u00e9ditation, l'\u00e9tablissement recevra une notification officielle ainsi qu'un certificat indiquant la date de d\u00e9but et la date d'expiration de son accr\u00e9ditation. QUAD A encourage les \u00e9tablissements \u00e0 afficher ce certificat aupr\u00e8s du public pendant toute la dur\u00e9e de validit\u00e9 de l'accr\u00e9ditation. Les proc\u00e9dures propres au programme peuvent avoir une incidence sur la d\u00e9livrance et\/ou le d\u00e9lai de notification de l'accr\u00e9ditation, et celle-ci peut \u00eatre retard\u00e9e ou emp\u00each\u00e9e par des facteurs ind\u00e9pendants de la volont\u00e9 de QUAD A, tels que l'inscription de l'\u00e9tablissement \u00e0 Medicare, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>

Enqu\u00eates<\/h2>

QUAD A peut mener une enqu\u00eate suite \u00e0 une plainte ou \u00e0 tout autre signalement, quelle qu'en soit la source, faisant \u00e9tat d'un non-respect des r\u00e8gles, notamment les articles de presse, les plaintes, les rapports d'\u00e9v\u00e9nements ind\u00e9sirables, les rapports de d\u00e9c\u00e8s de patients ou les signalements d'organismes gouvernementaux. Ces enqu\u00eates sont men\u00e9es sans pr\u00e9avis et des frais peuvent s'appliquer. Les proc\u00e9dures d'enqu\u00eate et de mesures correctives applicables au programme concern\u00e9 sont disponibles.\u00a0ICI<\/a>.Les enqu\u00eates peuvent donner lieu \u00e0 une d\u00e9cision d'accr\u00e9ditation d\u00e9favorable, y compris, sans s'y limiter, le retrait de l'accr\u00e9ditation.<\/p>

Autres enqu\u00eates et personnel d'enqu\u00eate<\/h2>

Les exigences du programme peuvent autoriser et\/ou exiger la r\u00e9alisation d'enqu\u00eates suppl\u00e9mentaires ou sp\u00e9cifiques par QUAD A comme condition d'accr\u00e9ditation, notamment des enqu\u00eates de validation, des enqu\u00eates de conformit\u00e9 aux normes de s\u00e9curit\u00e9 incendie (pour les programmes Medicare) et\/ou des enqu\u00eates de suivi ou de r\u00e9\u00e9valuation. Veuillez consulter les exigences du programme applicables pour obtenir de plus amples renseignements sur ces enqu\u00eates.<\/p>

Tout inspecteur QUAD A effectuant une inspection peut \u00eatre accompagn\u00e9 de repr\u00e9sentants de QUAD A ou de ses partenaires r\u00e9glementaires, tels que des repr\u00e9sentants des Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) ou des organismes de r\u00e9glementation sanitaire et de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9tatiques ou locaux. Le refus d'accorder \u00e0 ces observateurs l'acc\u00e8s demand\u00e9 \u00e0 l'\u00e9tablissement (y compris aux blocs op\u00e9ratoires en activit\u00e9 lorsque le programme l'exige), et\/ou la documentation n\u00e9cessaire, ou tout autre obstacle \u00e0 leur capacit\u00e9 d'accompagner et d'observer l'inspecteur QUAD A de mani\u00e8re approfondie et compl\u00e8te, peut entra\u00eener une d\u00e9cision d'accr\u00e9ditation d\u00e9favorable, pouvant aller jusqu'au rejet d'une demande d'accr\u00e9ditation ou au retrait d'une accr\u00e9ditation existante.<\/p>

Contester les carences<\/h2>

Toute non-conformit\u00e9 relev\u00e9e par les inspecteurs de QUAD A lors d'une inspection sur site doit \u00eatre corrig\u00e9e par l'\u00e9tablissement, qui doit fournir un plan de correction \u00e9crit (PoC) et une attestation de conformit\u00e9 (EoC) pour approbation. Toutefois, si l'\u00e9tablissement estime raisonnablement qu'une non-conformit\u00e9 relev\u00e9e par l'inspecteur de QUAD A lors de l'inspection \u00e9tait conforme au moment de celle-ci, mais a fait l'objet d'une mauvaise communication avec l'inspecteur, il peut fournir des \u00e9l\u00e9ments de preuve d\u00e9montrant le maintien de la conformit\u00e9 pendant l'inspection, ainsi que toute preuve indiquant que cette conformit\u00e9 n'a pas \u00e9t\u00e9 observ\u00e9e ou a \u00e9t\u00e9 n\u00e9glig\u00e9e par l'inspecteur de QUAD A. QUAD A n'examinera pas les contestations relatives \u00e0 la gravit\u00e9 des constatations ni les situations impliquant une interpr\u00e9tation ou un pouvoir discr\u00e9tionnaire. De plus, si des modifications peuvent \u00eatre facilement apport\u00e9es apr\u00e8s l'inspection, QUAD A consid\u00e9rera les \u00e9l\u00e9ments de preuve fournis comme une attestation de conformit\u00e9 et non comme une contestation, et la non-conformit\u00e9 sera consign\u00e9e (avec la mention appropri\u00e9e de sa correction). Il est important de rappeler que la r\u00e9ponse rapide de l'\u00e9tablissement aux demandes de l'inspecteur de QUAD A visant \u00e0 d\u00e9montrer sa conformit\u00e9 est une exigence essentielle de l'inspection. Il appartient donc exclusivement \u00e0 l'inspecteur QUAD A de d\u00e9terminer si un retard ou une interruption de communication avec lui pendant l'inspection par l'\u00e9tablissement est suffisamment important pour justifier un constat de non-conformit\u00e9. L'\u00e9valuation par l'inspecteur QUAD A du respect des d\u00e9lais de r\u00e9ponse de l'\u00e9tablissement n'est pas susceptible de contestation en vertu du pr\u00e9sent paragraphe.<\/p>

Conditions de soumission et de paiement des candidatures<\/h2>

Chaque \u00e9tablissement doit soumettre une demande d'accr\u00e9ditation pour entamer la proc\u00e9dure. QUAD A ne traitera aucune demande d'accr\u00e9ditation, initiale ou de renouvellement, tant que le paiement int\u00e9gral n'aura pas \u00e9t\u00e9 re\u00e7u. Une demande d'accr\u00e9ditation (initiale ou ult\u00e9rieure) peut \u00eatre refus\u00e9e pour le seul motif du non-paiement des frais applicables. De plus, les demandes d'accr\u00e9ditation dont le paiement int\u00e9gral n'a pas \u00e9t\u00e9 re\u00e7u dans les cent vingt (120) jours suivant leur r\u00e9ception seront rejet\u00e9es, et une nouvelle demande d'accr\u00e9ditation accompagn\u00e9e du paiement int\u00e9gral sera n\u00e9cessaire pour obtenir l'accr\u00e9ditation.<\/p>

Pour les \u00e9tablissements sollicitant une premi\u00e8re accr\u00e9ditation, si celle-ci est refus\u00e9e ou non obtenue dans l'ann\u00e9e suivant la r\u00e9ception du dossier, celui-ci devient caduc et aucun remboursement ne sera effectu\u00e9. Une nouvelle demande, accompagn\u00e9e des frais correspondants, sera alors n\u00e9cessaire pour relancer la proc\u00e9dure d'accr\u00e9ditation.<\/p>

Pour les nouveaux \u00e9tablissements sollicitant une accr\u00e9ditation initiale via une \u00e9valuation pr\u00e9alable, si une accr\u00e9ditation ult\u00e9rieure est refus\u00e9e ou non obtenue dans les six mois suivant la date de r\u00e9ception de l'approbation de cette \u00e9valuation, la demande d'accr\u00e9ditation expire et aucun remboursement ne sera effectu\u00e9. Une nouvelle demande, accompagn\u00e9e des frais correspondants, sera alors n\u00e9cessaire pour relancer la proc\u00e9dure d'accr\u00e9ditation.<\/p>

Des frais peuvent \u00e9galement \u00eatre factur\u00e9s pour une mise \u00e0 niveau de classe, un agrandissement des installations, une r\u00e9novation, l'ajout de nouvelles capacit\u00e9s sp\u00e9cialis\u00e9es avec l'\u00e9quipement correspondant, un ajout ou un changement de personnel ou de direction, ou tout changement dans les installations ou leurs op\u00e9rations que QUAD A d\u00e9termine n\u00e9cessiter une enqu\u00eate pour \u00e9valuer la conformit\u00e9 aux exigences du programme applicable afin de maintenir l'accr\u00e9ditation.<\/p>

Facturation annuelle<\/h2>

Outre les frais \u00e0 joindre \u00e0 la demande d'accr\u00e9ditation, les frais en vigueur publi\u00e9s par QUAD A (que vous pouvez consulter) sont \u00e9galement \u00e0 pr\u00e9voir.\u00a0ICI<\/a>Ces conditions s'appliquent \u00e0 tous les programmes. Les frais comprennent une cotisation annuelle ainsi que des frais d'audit, factur\u00e9s tous les trois ans et chaque fois qu'un nouvel audit est requis conform\u00e9ment aux exigences du programme. La premi\u00e8re facture annuelle est \u00e9mise environ six (6) mois apr\u00e8s l'octroi de l'agr\u00e9ment initial (le cas \u00e9ch\u00e9ant). Par la suite, l'\u00e9tablissement re\u00e7oit sa facture annuellement. Le paiement est d\u00fb dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception de la facture. Tout montant d\u00fb \u00e0 QUAD A et non r\u00e9gl\u00e9 \u00e0 la date d'\u00e9ch\u00e9ance porte int\u00e9r\u00eat au taux de 2 % appliqu\u00e9 apr\u00e8s 30 et 60 jours, ou au taux l\u00e9gal maximal, si ce dernier est inf\u00e9rieur.<\/p>

Si le compte de l'\u00e9tablissement reste impay\u00e9 90 jours ou plus apr\u00e8s la date d'\u00e9ch\u00e9ance de la facture, QUAD A peut suspendre l'accr\u00e9ditation de l'\u00e9tablissement pendant 60 jours. Le r\u00e8glement de l'int\u00e9gralit\u00e9 des sommes dues et des frais suppl\u00e9mentaires est n\u00e9cessaire pour lever cette suspension. Le non-paiement de toutes les sommes dues pendant cette p\u00e9riode de 60 jours peut entra\u00eener le retrait de l'accr\u00e9ditation.<\/p>

Suite \u00e0 la r\u00e9vocation de l'accr\u00e9ditation pour non-paiement des sommes dues \u00e0 QUAD A, l'\u00e9tablissement peut pr\u00e9senter une nouvelle demande d'accr\u00e9ditation, mais doit payer tous les frais en retard ainsi que tous les nouveaux frais dus dans le cadre de cette nouvelle demande.<\/p>

Remboursements<\/h2>

Les demandes de remboursement doivent \u00eatre soumises via le formulaire disponible sur le site de QUAD A.\u00a0ICI<\/a>\u00a0et sign\u00e9e par le directeur de l'\u00e9tablissement ou son repr\u00e9sentant d\u00e9sign\u00e9. Les remboursements peuvent \u00eatre accord\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 la politique de remboursement de QUAD A alors en vigueur, que vous pouvez consulter.\u00a0ICI<\/a>\u00a0tel qu'appliqu\u00e9 et \u00e0 la seule discr\u00e9tion de QUAD A.<\/p>

Modifications apport\u00e9es aux informations d'accr\u00e9ditation<\/h2>

Comme indiqu\u00e9 dans les exigences du programme, les installations sont tenues d'informer QUAD A si elles souhaitent\u00a0:<\/p>